to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka kombimin kartı yandı ve 5 Nisan tarihinde yetkili servis tarafından yeni kart siparişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kart bir türlü temin edilemediği için kombimi hâlâ kullanamıyorum.
Servis elinden geleni yaparak parçayı bulmaya çalıştığını söylüyor, ancak bu kadar çok satılan bir ürünün teknik parçasının temin edilememesi büyük bir çelişki ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Konuyu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine de ilettim, gerekli mercilere mail atıldığı ve şikayet formu açıldığı söylendi fakat buna rağmen tarafıma hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir kombimi kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kartın acilen temin edilerek kombimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant marka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su ...
Vaillant marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servis tarafından bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu parça için 20 günü aşan süredir “fabrikadan temin edilmesi bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör...
12 Temmuz tarihinde klima kart yandı tespiti yetkili servis tarafından yapıldı. Sonra 4200 TL+ KDV parça için 3.000 TL kapora istediler. Ben kabul etmedim ve bir gün sonra Vaillant müşteri hizmetlerinden teyit ederek yeni parçayı kabul ettim va ücretin tamamını EFT yaptım. Bur hafta sonra cuma g...
Vaillant marka kombiniz için yaklaşık 5 gün önce yetkili servise yönlendirildiniz. Gelen servis personeli, kombideki arızanın “dörtlü vana” dan kaynaklandığını söyleyerek sizden bu vanayı almanızı istedi. Siz de söyleneni yapıp vanayı temin ettiniz; servis takma işlemine geçtiği sırada ise yaptığı i...
Vaillant markalı kombimde yaşadığım arıza için yetkili servisi arıza kaydı oluşturarak servis talep ettim. Ertesi gün gelen servis görevlisi kombiye baktıktan sonra bir parçanın 10.100 TL, başka bir parçanın 3.000 TL olduğunu, ayrıca kartın da yandığını ve onu da ayrıca fiyatlandıracaklarını söyleye...
Yorumlar