İptal İsteğimde Sürekli Arama Ve Şartlandırma

14 Nisan tarihinde Vaillant ile 3168085 numaralı servis sözleşmesini imzaladım. Kombim bozulduğu ve değişeceği için bu servis sözleşmesini iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine önce bana bir iptal dilekçesi örneği gönderildi, ben de bu dilekçeyi doldurup kendilerine ilettim.

Dilekçeyi gönderdikten sonra iki gündür defalarca, 0850 222 28 88 numaralı hattan 7–8 kez arandım ve her seferinde yeni ve farklı taleplerle uğraştırıldım. Telefonda görüşmeyi kapatmadan WhatsApp üzerinden ayrıca “iptal” yazmam istenmesi, ardından dilekçeye “servis bedelinin düşülerek” ibaresinin eklenmesi gerektiğinin söylenmesi gibi gereksiz ve garip taleplerle karşılaştım. Mevcut dilekçemin altına bu ibareyi eklememi kabul etmeyip, yeniden baştan dilekçe yazmam isteniyor.

İki gündür aynı konu için tekrar tekrar aranıp her seferinde farklı ve oyalayıcı taleplerle uğraştırılmaktan son derece rahatsızım. Hem bu servis sözleşmesinin tamamen iptal edilmesini hem de alınan servis hizmetinin bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gereksiz yere uğraştırılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve iptal sürecimin hiçbir ek şart öne sürülmeden hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.