to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka, seri numarası 21231800100238302010006612n4 olan 0010023830 model mag 125/1 3r (H-TR) şofbenimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün 3 kez yetkili servis görmesine rağmen sorunlarım devam etmektedir. Cihaz sık sık arıza veriyor ve ısıtma problemi yaşıyorum, suyu düzenli şekilde ısıtmıyor.
Son olarak 2 Mart tarihinde yetkili servis Adnan Menderes Mahallesi Enverpaşa Bulvarı No: 23/a Kat: 5 Daire: 19 Efeler / Aydın adresime gelerek inceleme yaptı. Daha önce sensörlerinin değiştirildiğini, ancak buna rağmen cihazın tekrar hata verdiğini, arızanın kaynağını tespit edemediklerini ifade ettiler. Yani birkaç kez servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Bu süreçte Vaillant müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem üründen hem de servis sürecinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Cihazım garanti kapsamındadır. Sık tekrar eden ve nedeni tespit edilemeyen bu arızalar nedeniyle söz konusu şofbenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Vaillant marka şofbenim yaklaşık 1 senedir suyu düzgün şekilde ısıtmıyor; su bir sıcak bir soğuk akıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Balıkesir Altıeylül’deki evimde kullandığım ürünün garantisi hâlâ devam etmekte. Yaşadığım problem için yetkili servise başvurdum ancak servis, sorunun musluk baş...
Vaillant marka şofbenimizi yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce satın aldık ve kurulumunu yaptırdık. Ancak cihaz ilk çalıştırmada sıcak su vermesine rağmen yaklaşık 5 dakika sonra tamamen soğuk suya düşmektedir. Ürün daha doğru düzgün kullanılmadan bu sorun ortaya çıkmıştır. Yetkili servi...
Geçen sene Vaillant'dan bir şofben aldık. Cihaz F1 arızası veriyor. Bu nedenle 4 defa servis çağırdık. Cihaz her seferinde tamir ediliyor, ancak 2 gün sonra tekrar arızalanıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. 1,5 ay içinde 4 defa servis gelmesine rağmen cihaz sürekli aynı sebepten ...
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...
Yorumlar