Kombide Ön Ödeme Zorlaması Ve Yanıltıcı Hizmet Paketi

Çarşamba günü Vaillant müşteri hizmetlerini aradım kombi bakımı için bana iki tane kampanya olduğunu söyledi Z***** hanım ben de birini kabul ettim yalnız bana denildi ki servisgöndermeden önce mutlaka para almam gerektiğini para alması gerektiğini söyledi ödeme yapmam gerektiğini söyledi ben de biraz huzursuz oldum çünkü korsan servisçiler de var dolandırılabilir yani taksitli bir şekilde benden 6200 TL para çekildi Akbank kartımla çekilmeden önce de paketin içinde neler olduğunu sordum bana petek temizliği kombi bakımı kombi temizliği boru temizliğini olduğunu hepsinin içinde olduğunu söyledi ben de ondan sonra ödememi yaptım ama gelen servis sadece kombi bakımı olduğunu söyledi diğerlerinin ek ücret olduğunu söyledi tekrar da müşteri hizmetleri görüştüğümde gelen servisle aynı şeyleri söyledi yani bana satan kişi yalan söylemiş bir de şöyle bir şey var önceden para zorunda değilmiş gelen servise de para ödeyebilirmişiz ama beni mecbur bıraktı başka türlü servis göndermeyeceğini söyledi bununla alakalı şikayet oluşturmak istiyorum