to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iade edildi ve çok ilgili davranıldı. Teşekkür ediyorum. Ancak yanlış yönlendirilerek İhtiyacım dışında bir ürün satıldı ve miktar olarak da fazlaydı iade dışında bir hediye bir bakım vs gibi jest yapılması doğru ve hoş olurdu bence ama yine de teşekkürler en azından paramı geri alabildim."
Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ
20.01.2026 tarihinde Valiant müşteri hizmetleri tarafından aranarak kombi b...akım sözleşmesi yaptırdım. Ödemeyi aldıktan sonra 10.02.2026 tarihine rande
Vaillant marka kombim için garanti süresi uzatma bedellerinin yüksekliği konusunda şikayetçiyim. Garanti uzatma talebim ...sırasında, 2 yıl için 13.134 TL, 4 yıl için ise 27.584 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu fiyatların içinde yıllık bakım hizmeti de bulunmadığı özellikle belirtildi. P
2020 yılında Vaillant marka ecotec Plus model kombi satın aldım ve aynı zam...anda 10 yıllık bakım sözleşmesi yaptım. O dönem yaklaşık 8.500 TL’ye aldığı
Vaillant servis mağduriyeti ; 15 Mart 2025 tarihinde kombimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yıllık satın almış olduğum... bakım anlaşması sebebiyle kombime bakım talep ettim, ilgili servis geldi. Kombime bakım yaptı, bakım esnasında ( ilk defa tanık olduğumuz ) patlama sesine benzer bir ses duyduk. İ
Vaillant kombim için bakım hizmeti almak istedim. Cihazımın garanti süresinin bittiğini ve dışarıdan parça değişimi yapı...ldığını söylememe rağmen bakım hizmeti verilebileceğini söyleyip hemen telefonda ücret ödemesi aldılar. Evime yönlendirilen kişi bakım hizmeti verilemeyeceğini çünkü parça değişimi
17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esna...sında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol
Vaillant tarafından gelen ücretsiz bakım SMS'i üzerine, müşteri merkezi iletişime geçtim ve ücretsiz bakım talebi oluştu...rdum. Talebi oluştururken de bir şikayetiniz var mı diye sorduklarında, termostat ile ilgili, gereksiz ateşleme yaptığını söyledim. Ertesi gün evime gelen servis arkadaş, bunun bi
"Gaz valfi değiştirilerek problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Vaillant kombi garanti süresi dolduğunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve 2 yıl garanti süresi uzatması ve 2 bakım sat...ın aldık. Daha 11 ay olmasına rağmen kombinin ilk arızasında kesinlikle alakası olmamasına rağmen tesisat kaynaklı dediler. Bunun üzerine garantinin iptalini istediğimizde garanti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
