Üç Siparişten Biri Eksik Ve Cevapsız Bırakıldı

Vaggon.com.tr internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç adet elbise siparişi verdim ve üç ürünün de ücretini kredi kartımdan tahsil ettiler. Bugün kargo elime ulaştı, eve gelip paketi açtığımda ise sadece iki elbisenin gönderildiğini, üçüncü ürün olan kahverengi uzun elbisenin pakette hiç yer almadığını gördüm.

Herhangi bir açıklama yapılmadan eksik ürün gönderilmesi üzerine firma WhatsApp hattına durumu yazdım ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir özür aldım. Hem ürünler için beklemiş olmam hem de iletişimsiz bırakılmam beni oldukça mağdur etti.

Eksik olan kahverengi uzun elbisemin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.