Vaggon’da 3.900 TL İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vaggon’un kendi internet sitesinden 3.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, aldığım elbiseler üzerime olmadığından geçen cumartesi günü ürünleri iade için kargoya verdim. İade ürünlerin kendilerine ulaştığını sistemden gördüm ancak para iadem için 7 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede ertesi gün para iademin banka kartıma geçeceği söylendi fakat hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu görüşmeden sonra da tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Sipariş numaram SP0501****78’dir. Ürünler teslim alınıp onaylanmış olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadığı için, 3.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.