to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
01.03.2026 tarihinde Elektrodepo internet sitesinden üyelik oluşturmadan, kredi kartı ile toplam 430 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Ödemenin ardından yalnızca “sipariş oluşturuldu” şeklinde bir e-posta aldım, mailde 1fe9878c9fdd66ad191bc8a2739c4a numaralı sipariş bilgisi yer alıyordu ve ürünlerin Aras Kargo ile gönderileceği belirtilmişti.
Ancak ürünlerim bana hiç ulaşmadı, Aras Kargo’dan herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ürünler kargoya verildi mi, ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Tarafıma gelen e-postaya cevap olarak ürünlerin kargoya ne zaman verileceğini sordum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefona bakan olmadı, bu nedenle firma ile iletişim kuramıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin, 1fe9878c9fdd66ad191bc8a2739c4a numaralı siparişime istinaden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün hala kargoya verilmedi
Firma ile görüşebildim hala kargoya verilmedi vereceğiz edeceğiz diyorlar inşallah gelir tavsiyemdir bu tarz siteleri kullanmayın
Ürün toplamda 14 günde elime ulaştı. İki üründen biri resimlerde görünen ile alakası yok inanılmaz kalitesiz ve iade etmek le zaman harcamak yerine çöpe atmayı tercih ettim. Evet süreçte çabalarım sonucu müşteri hizmetlerine ulaştım söylenenin aksine profesyonellikten uzak tamamen amatör bir firma ve mağdur olan ben değilimde kendileriymiş gibi bir izlenim verip benimle beğenmediğim bir üslupla konuştular. Sonuç olarak asla memnun kalmadım ürünün geleceğinede inancım kalmamıştı bu tar siteler yerine kurumsal firmaları tercih etmenizi öneririm
Personel eksikliği ve aksi budur ki 26 yılda benim sipariş verdiğim haftaya denk gelmesi bana inandırıcı gelmedi.
Sizinle telefonda yaptığımız görüşmede de belirttiğimiz üzere sipariş verdiğiniz hafta yaşanan yoğunluk ve aynı döneme denk gelen personel eksikliği nedeniyle gönderimde kısa bir gecikme yaşanmıştır. Buna rağmen bize telefonla anında ulaşabilmiş ve tarafımızdan gerekli bilgilendirmeyi aldınız. Firmamız 2006 yılından bu yana 20 yıldır hem bireysel hem de kurumsal müşterilere online satış yapan bir işletmedir. “Bu tarz siteler” ifadesiyle neyin kastedildiğini anlayamamış olmakla birlikte, kullanılan ifadenin oldukça ağır olduğunu belirtmek isteriz. Uzun yıllardır faaliyet gösteren bir firma olarak hakkımızdaki şikayet sayısı yok denecek kadar azdır. Telefonla dahi kolaylıkla ulaşabiliyoruz. Ayrıca fiziki mağazamız da mevcuttur. Siparişiniz tarafınıza sevk edilmiş, ayrıca e-posta yoluyla da gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bir firmayı karalamak oldukça kolaydır. Haksız ithamlar emeğe ve çalışanlara karşı saygısızlık oluyor. Sağlıklı günler dileriz.