Sena

"Uzun bir iletişim trafiği sonrasında bugün konu çözüme ulaştı. Benzer şikayeti yaşayan arkadaşlar için şunları önerebilirim. Yazışmaları mail ile yapıyorlar. Fakat siz telefon ederseniz maile cevap verme süreleri hızlanıyor. O yüzden mutlaka sık sık müşteri hizmetlerini aramanızda fayda var. Size gelen mailleri cevaplamazsanız sanırım 96 saat içinde tam emin değilim, araya hafta sonu bile girmiş olsa talebinizi sonlandırıyorlar.  Temin edemeseydim fatura fiyatı üzerinden değerlendirme yapılabilirdi ve biliyorsunuz ki yüksek enflasyon ortamında fatura değeri güncel değerden çok düşük kalıyor. Son olarak da istediğiniz şey konusunda ısrarcı olun. Çünkü tamir teklif ederek başlıyorlar. Sonuç olarak süreç uzun sürede, bazen gerilsem de şikayetim istediğim gibi kapandı. Pegasus ekibine teşekkür ediyorum. Umarım paylaştığım bilgiler benzer şikayeti olan ya da yeni bavul satın alacak kişiler için faydalı olur."