Stilzade Moda’dan 8 Haziran’da online olarak bir gömlek siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 550 TL’yi kredi... kartıyla ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağ...
Hepsi Moda müşteri hizmetlerine üç gündür üst üste defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sistemde sırada üç kiş...i olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık kırk dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ben genelde en fazla üç dakikada derdimi anlatıp telefonu kapatıyorum; k...
Feminen Moda’dan internet sitesi üzerinden 690 TL ödeyerek beyaz bir etek satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan so...nra, kumaşının oldukça ince olması ve iç göstermesi nedeniyle ürünü beğenmedim ve kullanamayacağıma karar verdim.
Siparişim elime geçtikten sonra siteden iade talebi oluşturdum an...
1
Sipariş Takip Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kargo takip kodunu girdiğimde sistem, 'Siparişiniz bulunmamaktadır' uyarısı veriyor. Hem siparişimin ne zaman kargoya ve...rileceğini hem de gerçekten sisteme düzgün bir şekilde girilip girilmediğini anlayamıyorum. Teslimat adresim Gaziantep Nizip ve bu kadar gecikme sonrası en azından bir açıklama ve ...
Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve süre...kli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...
Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve süre...kli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...
Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Güven Kırıcı Deneyim
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB248-0 unisex siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ayakk...abı numarasını yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından e-posta ile kendilerine ulaşarak numaranın 42 olarak değiştirilmesini talep ettim. Aynı zamanda kampanya kapsamında 1 a...
27.09.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB5729****37 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir bot ...satın aldım. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen her iki ürünüm de hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1259,95 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adr...
27.09.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB5729****37 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir bot ...satın aldım. Toplamda 850 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki teslimat adresime henüz hiçbir ürünüm kar...
Siparişim İki Haftadır Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor
Tonny Black’in resmi web sitesinden 11.11.2025 tarihinde TB8788383445 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki haft...a geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanıp gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi tarafıma ulaşmadı. 2.700 TL ödememi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Bu süreçte müşt...