Renginistanbul Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve Haksız İade Kesintisi

21 Ocak tarihinde renginistanbul internet sitesinden 1.596 TL ödeyerek bir elbise sipariş verdim. Ürün 29 Ocak’ta elime ulaştı, ancak gelen elbisenin görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası yoktu, kalite ve görünüm olarak resmen dalga geçer gibi bambaşka bir ürün göndermişlerdi.

Ürünü ertesi sabah hemen iade sürecine soktum ve kargo ile geri gönderdim. Ürün cuma günü firma tarafından teslim alınmasına rağmen para iadesi yapılmadı, ancak benim ısrarlarımla bugün iade işlemi gerçekleştirildi. Fakat bu kez de kargo ve vergi adı altında 400 TL’ye yakın kesinti yapmışlar ve hesabıma sadece 1.362 TL yatırılmıştır.

Hem görsellerle alakasız, adeta defolu diyebileceğim bir ürün göndermeleri hem de üstüne haksız yere kargo/ vergi bahanesiyle kesinti yapmaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünü zaten beğenmediğim için, ilk gün iade etmiş olmama rağmen, ödediğim 1.596 TL’nin tamamının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.