Trendyol'dan ürün aldım, ürün kargoya verildi. Bir hafta kargoda bekledi, daha sonra hiçbir işlem yapılmadan iade edildi.... Bu, son bir ayda başıma gelen dördüncü veya beşinci olay. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 'Kargonun sorunu bizim sorunumuz değil' diyorlar...
1
Yanlış Beden Ve Renk Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Trendyol'dan ürün aldım, ürün kalıp olarak küçük geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'İade edin, tekrar sipariş verin' d...ediler. İade ettim, iade onaylandı ve param hesabıma yattı, tekrar sipariş verdim. Çocuğum iki aylık olmasına rağmen 6 ay sipariş vermiştim, ürün bebeğime biraz dar geldi. Küçük di...
Ürünü bir defa kullanımda ürün soyuldu. Hediye almıştım. Bu Schafer markasının ürünü hatalı falan mı bilmiyorum ama çok ...kötü bir ürün. Müşteri tek kullanımda bu hale geldi. Ürünü Pazarama sayfasından sipariş vermiştim, oradan da talep oluşturdum ama bir dönüş olmadı.
Eczaneden Sudocrem aldım, ürün bebeğimin pişiğini geçirmedi. Ben de Instagram'dan Sudocrem sayfasına yazdım. Benden foto...ğraf vs. istedi. Sonra bana dönüş yaparak ürünün sahte olduğunu ve nereden aldığımı sordular. Eczaneden aldığımı, faturası olmadığını söyledim ve konum belirtmemi istediler. Eşim d...
LCW uygulamasından ürün aldım, ürünün parçası eksik geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Ürünün fiyatı 800 TL iken bana 4...39 TL çek tanımlayacaklarını söylediler. Kabul etmedim, ürünü yollayalım dediler. Acelem var, mağduriyetime karşı kuponu tanımlayın, ürünü de yollayın dedim. Kupon tanımlayalım diy...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü hatalı fiyatlandırma diyerek iptal ettiler. Dalga geçer gibi 20 TL kupon tanımlamışlar. Sa...kız parası olmayan 20 TL kuponu ben ne yapayım? Sürekli böyle şeylerle karşılaşıyorum. Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Vallahi yeter artık, müşteri ile dalga geçmeyin.