to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Ve Ötesi Soba İlk Kullanımda Sorun Çıkardı!
Kamp ve Ötesi’nden Northopia Küp Kamp Sobası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, camı kendiliğinden yerinden düştü, hava akış menfezi yerinden çıktı, küllük kulpu koptu. Ayrıca sobanın üzerindeki perçinler ile son kapak vidaları sürekli gevşeyerek kullanım sırasında beni zor durumda bıraktı. İlk kullanımda birden fazla parçasının bu şekilde sorun çıkarması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ürünün ilk kullanımda bu kadar sorun çıkarması nedeniyle artık bu sobayı kullanmak istemiyorum. Ürüne güvenim kalmadığı için tamir ya da parça değişimi değil, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kamp ve Ötesi’nden aldığım soba ile ilgili yaşadığım teknik sorun sonrası firma hemen devreye girdi ve talebim üzerine ücret iadesini gerçekleştirdi. Ürün kusurlu çıksa bile firmanın çözüm odaklılığı ve dürüst ticari yaklaşımı takdire şayan.
