5
Çözüldü
"Şikayet yazınca süreç çok hızlandı, ilgisi için teşekkür ederim N11'e"
Kardelen şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kardelen
Doğrulanmış
Nisan 2021'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Sompo Sigorta Cam Değişimi Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik
Sompo Sigorta kaskom kapsamında, 12 Haziran’da Ankara Çankaya’da aracı servise götürerek cam değişimi talebinde bulundum.... Ancak süreç tam bir çileye dönüştü; cam değişikliği onayı çıkmaması için neredeyse her gün benden farklı bir belge istendi. Önce Tüvtürk muayene raporu talep edildi, onu ilettikt
Kardelen
18 Haziran 19:26368
Sompo benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Hasar bedeli yüksek çıkınca dosyayı reddetmeye çalışıyorlar. Sürekli “poliçe kapsamı dışında” veya “bu hasar poliçe öncesinde oluşmuş” gibi gerekçeler öne sürüyorlar. Süreç gereksiz yere uzatılıyor ve ret kararı verilirken somut bir kanıt sunulmuyor. Eksper raporunda ise iddiaları destekleyen herhangi bir teknik inceleme, ölçüm, fotoğraf analizi veya detaylı açıklama bulunmuyor. Buna rağmen kesin kanaate varılarak ret kararı veriliyor. Yaşadığımız süreçte eksperin bağımsız hareket etmek yerine sigorta şirketinin görüşünü destekler şekilde davrandığı izlenimi oluştu. İddiaları kanıtlayacak herhangi bir belge veya delil paylaşılmamasına rağmen dosyanın reddedilmesi güven verici değil.
Destekledikleri
Sompo Sigorta Cam Değişimi Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik
Sompo Sigorta kaskom kapsamında, 12 Haziran’da Ankara Çankaya’da aracı servise götürerek cam değişimi talebinde bulundum.... Ancak süreç tam bir çileye dönüştü; cam değişikliği onayı çıkmaması için neredeyse her gün benden farklı bir belge istendi. Önce Tüvtürk muayene raporu talep edildi, onu ilettikt