Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Aktif Edilemedi Ve Hesap Silme Seçeneği Yok

profile
İsmail
09 Mayıs 23:33
12
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık Kübra hanım tarafından hızla ve istediğim gibi çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkür ediyorum; eksik olmayınız.”

Gain. TV’ye dün, 1 haftalık ücretsiz üyelik bağlantısı üzerinden kayıt oldum. Ancak hizmeti kullanmaya başlayamıyorum, ana sayfaya erişemiyorum. Sisteme girdiğimde beni sürekli “Üyelik adımını tamamla” uyarısıyla standart üyelik sayfasına yani 249TL'lik ücret ödeme sayfasına yönlendiriyor. Bu nasıl ücretsiz deneme hizmeti! Bir teklif ile ücretsiz üyelik vaat edildikten sonra kısır bir döngü içine giriyorum.

Ücretsiz üyeliği fiilen kullanamıyorum, Google Play'de başlattığım 1 haftalık ücretsiz üyeliği sonlandırdım. Hesabımı silemiyorum. Ne ana sayfaya ilerleyebiliyorum ne de üyelik silme ile ilgili herhangi bir bağlantıya ulaşabiliyorum. Müşteri temsilcisi botu ile iletişim kurmayı denedim ancak bot bu konuda "Silip tekrar yükleyin" tarzında faydası olmayacak önerilerde bulunuyor.

1 haftalık ücretsiz üyeliğimin hemen aktif hale getirilmesini veya hesabımı nasıl tamamen silebileceğime dair net bir bağlantı ve yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum. Üyelik silme seçeneğinin kullanıcılar için açık ve erişilebilir olmasını istiyorum.

ucretsiz-deneme-aktif-edilemedi-ve-hesap-silme-secenegi-yok-2.jpg
ucretsiz-deneme-aktif-edilemedi-ve-hesap-silme-secenegi-yok-1.jpg
10 Mayıs 20:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

İsmail
İsmail
10 Mayıs 20:49

Yaşadığım aksaklık Kübra hanım tarafından hızla ve istediğim gibi çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkür ediyorum; eksik olmayınız.

11 Mayıs 17:50

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme Hatası Ve Haksız Çekilen 250 TL Ücretin İadesi İsteği

profile
Rabia
30 Mart 13:46
291
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alper
03 Aralık 2024 11:14
1.847
"Teşekkürler"

profile
Kağan
15 Aralık 2024 18:31
2.203
Gain Platformunda Kart Bilgileri Ve İade Sorunu

Ücretsiz Deneme Ve Zorunlu Uygulama Sonrası İçerik Erişim Sorunu

profile
Saida
24 Şubat 01:17
294

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz