5
Çözüldü
Bebek Bezinde Siyah İz Ve Mürekkep Lekesi Sorunu
"Ürünün yarısını kullandığım halde Tam paket gönderdiler teşekkür ederim"



Temmuz 2016'den beri üye
"Ürünün yarısını kullandığım halde Tam paket gönderdiler teşekkür ederim"


Aldığım ürünü değişim yapmak için büyük bedeni bulunmuyor ve iade hakkım olmadığı söyleniyor. Sadece değişim var değişim... aralığında yine büyük bedeni yok elindeki. Ürüne mahkum bırakan bir firma halbuki Tüketici Hakları'na göre 15 günde mazeretsiz ücret iade hakkımız mevcuttur.
İki ürün aldım, ancak sadece biri elime ulaştı. Diğer ürün gelmedi ve muhatap bulamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor.... Mesajlara beş saatte bir cevap verilerek, 'Adınız ne?' 'Sipariş numaranız ne?' gibi sorularla iki gün boyunca ancak ilerleyebildik. Sonrasında ürünümün geleceği ya da paramın iade