Yıllardır HP markalı yazıcı kullanan ve çevresine de bu markayı öneren bir kullanıcıyım. İlk çıktığında HP Ink Tank Wire...less 415 modelini almıştım. Cihazı yalnızca bir hafta kullanmadığım bir dönemin ardından baskı kafası kurudu ve yetkili servis baskı kafasını değiştirmek zorunda kaldı. Ardından ya...
DSmart GO firmasından geçen sene üyelik açmıştım. Kısa süreli bir turnuva yayınlamışlardı. Sonrasında kullanmadım. Bugün... "otomatik ödeme varsayılan olarak aktif" geldiği için tekrar ödeme aldılar. Turnuvadan sonra tekrar kullanmadığımı, bu sene de kullanmayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettim...
Tod TV Süper Dolu Paket aldım. Ancak Formula 1 yayınlarını izleyemiyorum. İnternet sitesindeki destek chat menüsü çalışm...ıyor. Birkaç tane buton var, tıkladığınızda hiçbir yardımı olmuyor. Telefon ile aradığınızda da chat ekranındaki mesajları dinletiyorlar. Kimseye ulaşılamıyor.
incehesap.com adresinden bilgisayar işlemcisi CPU aldım. Üst versiyonu almak için iade etmek istediğimi yazdım. İade kod...u oluşturup 5 gün içerisinde ürünü kargoya verebileceğimi söylediler. İade sürecini teyit etmek için telefonla aradım, bir sorun olmadığını söylediler.
Üst modelini yine incehesap....
Hepsiburada Satış Sonrası Destek Sunmuyor, Belgeyi Kabul Etmiyor
6 ay önce Hepsiburada üzerinden mouse aldım. Mouse'un tekerleği bozulduğu için garanti belgesiyle birlikte Arena Bilgisa...yara gönderdim. Tamir olamayacağını değişim yapılması gerektiğini belirten tutanağı PDF olarak bana gönderdiler. Bu PDF dosyasını Hepsiburada'ya iletip değişim yapılması gerektiğin...
Hepsiburada üzerinden aldığım klavye arızalı çıktı. İade talebi ile Hepsiburada üzerinden ürünü firmaya gönderdim. Firma... iadeyi kabul etmediği için arızalı ürünü tekrar bana gönderdi. Bu kez tamir yapılması için firmaya gönderdim. Ancak firma tamir yapmadan yine arızalı ürünü bana gönderdi. Bu süreç...
D-Smart GO sistemine daha önce kayıtlı olan kredi kartımdan, onayım alınmadan para çekildi. Üyelik iptali için aradığımd...a, iptalin mümkün olmadığını ve iade yapılamayacağını belirttiler. Tüketici Kanunu'na göre bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum.
24.02.2023 tarihinde N11 üzerinden Incehesap.com firmasından ismine güvenerek üç parça ürün aldım (işlemci, ana kart, RA...M). Aldığım ana kart (Asus ROG Strix Z790-A Gaming WiFi II 8000 MHz (OC) DDR5 Soket 1700 ATX) tarafıma kutusu açık bir şekilde geldi. Müşteri temsilcisi, ürünün açık gelmesinin nor...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan HP Smart Tank 515 yazıcı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemd...en bu yana ara ara renkli baskılarda sorunlar yaşıyordum; ancak son 1 haftadır yazıcı tamamen renkli çıktıları bozarak veriyor, renkleri karıştırıyor ve düzgün bir renkli çıktı ala...
İncehesap üzerinden satın aldığım Logitech G435 kulaklığı geri iade etmek istedim. İkinci gün geri gönderdim, neredeyse ...kullanmadım. Kullanmış olsam bile, ürünü test etmeden iyi veya kötü olduğunu nasıl anlayabilirim? Dedikleri iade şartlarının hepsine uygun olmasına rağmen 'hijyen' bahanesi ile ürü...
İncehesap yine şaşırtmıyor, süreçleri gerçekten çok kötü.Ben her sorun yaşadığımda buraya gelip derdimi anlatmak zorunda... mıyım? Neden işlerini düzgün bir şekilde yapmıyorlar, neden müşterileri mutsuz ederek buraya yönlendiriyorlar? Bir sıvı soğutma aldım, arızalı çıktı. 2 ay sonra fark ettim, garant...
1
Otomatik Yenilenen Üyelik, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
Sayın Yetkili,
27.07.2025 tarihinde kredi kartımdan, D-Smart GO tarafından 699,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildiği...ni fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin geçmişte almış olduğum bir üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi sonucu yapıldığı, ancak ücre...
DSmart GO bilgim dışında kartımdan bir senelik üyelik ücreti almış. Aylardır uygulamaya giriş bile yapmamama rağmen kart...ımdan 24.07.2025 tarihinde 699,99 Tl tutarında çekim yapılmış. Bu üyeliği kullanmak istemiyorum. Paket iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.