to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan HP Smart Tank 515 yazıcı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemden bu yana ara ara renkli baskılarda sorunlar yaşıyordum; ancak son 1 haftadır yazıcı tamamen renkli çıktıları bozarak veriyor, renkleri karıştırıyor ve düzgün bir renkli çıktı alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine HP teknik servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Baskı kafasının garanti süresinin sadece bir yıl olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem ürünü satan tarafın hem de HP’nin bu konuda ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı model ve marka yazıcılarda da benzer baskı kafası problemlerinin yaygın ve kronik olduğunu görüyorum; buna rağmen bu durumun kullanıcıların sorumluluğuna bırakılmasını kabul etmiyorum.
HP’den beklentim, ürünün ayıplı kullanım süresini de dikkate alarak yazıcım için ücretsiz baskı kafası değişimi yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerektiği durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha HP markalı ürün tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Türkiye’den satın aldığım ve garanti süresi bitmiş olan HP Smart Tank 515 yazıcım yaklaşık üç aydır renkli baskılarda sorun çıkarıyor. Yazıcı pembe baskı vermeye başladı, sarı ve diğer renklerin mürekkebi yeterli olmasına rağmen renkli baskı alamıyorum, tüm renkli kısımlar pembe tona yakın bir renkt...
HP Smart Tank 515 yazıcım yaklaşık iki aydır tüm renkleri pembe basıyor. Renkli çıktı almaya çalıştığım her sayfada baskılar gerçek renkler yerine pembe tonlarında çıkıyor, bu nedenle yazıcıyı verimli şekilde kullanamıyorum. İlginç olan, test baskısında renkler düzgün ve orijinal renklerinde çıkarke...
Satın aldığım HP Smart Tank 515 yazıcı siyah baskı alırken ilk zamanlarından beri kağıt üzerinde belirli yerlerde hafif silik çıkartıyordu. Başlarda bu sorunu çok önemsemedim ancak git gide silik çıkan yerler daha belirgin olmaya başladı. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. Onlar ...
HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 6 aydır renkli baskı sorunları yaşamaktadır. Başlangıçta renkli baskılarda sarı ve diğer renkler çıkmazken, baskılar pembe renge benzer şekilde olmaya başladı. Yazıcının tüm renk tüplerinde orijinal mürekkep dolu olmasına rağmen bu sorun devam etti. Son zaman...
Yorumlar