to read complaints and reviews, or file yours.
Bimar Bilgisayar Eksik Ve Yanlış Parça Gönderimi
Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli Scooter şarj olmuyor diye önce telefonla konuşup servise gönderdim. İki gün içinde arızayı te...spit edip bilgi vereceklerini söylediler. Dokuz gün sonra BMS kartının arızalı olduğunu ve yedek parça olmadığını, bu nedenle ürünü geri göndereceklerini belirttiler. İnternette BM
Yahya Bey’in scooterı bizden önce sökülmüş ve cihaza müdahale edilmişti. İnceleme sonucu BMS kartının arızalı olduğunu ve elimizde bu parçanın bulunmadığını ilettik. Ayrıca kartı bulup değiştirsek bile daha önce yapılan yanlış müdahaleler sonucu başka problemlerin de çıkabileceğini söyledik. Cihazı kargoyla geri gönderdik. Yahya Bey bir gün sonra cihazın üzerinde ekranı bulunmadığını söyleyerek bizi parçayı almakla suçladı. Kamera kayıtlarında Scooter’ın üzerinde ekranın bulunduğunu gördük. Teknisyenimiz arıza tespiti için söktüğü ekranın kapağını tekrar takmak yerine kargo kutusunun içinde bırakmış. Burada tek hatamız tekrar takmak yerine kutuya bırakmamız. Eksik ürün söz konusu değil. Servisimizde tüm ürünlerin üzerine etiket yapıştırırız. Yahya Bey’in cihazına ve adaptörüne de etiket yapıştırdık ve kargoya etiketli kendi ürünlerini verdik. Kamera görüntülerini de kendisine gönderdik. Buna rağmen bizi suçlamasını kabul etmiyoruz. Elimizden geleni yaptık, hatta fazladan bir kapak da gönderdik.
