to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2023'den beri üye
Beko'dan 12 gün önce buzdolabı aldım. Buzdolabı, ilk 24 saatte no-frost olmasına rağmen her yeri karlandı. Teknik servis...i aradım, ancak bayram nedeniyle çalışmadıklarını söylediler. Bayramdan sonra gelen ekip, buzlukta 48 saatte oluşan tüm karların fotoğraflarını çekti. Buzluk, buzluktaki gıdalar ve
Findeks risk raporunu 3 yıldır düzenli bir şekilde almaktayım. Ancak son 6 ...ayda olay farklı bir boyuta taşındı. 1 ay önce ile 1 ay sonrası Findeks pua
Vivense'den aldığım iki gardırop'tan bir tanesini kurarken daha elimizde kaldı, paramparça oldu ki defalarca kurulum şem...ası istememe rağmen maillerime herhangi bir dönüş olmadı. İkinci gardırobu açmadan iade etmek istiyorum, bununla ilgili de defalarca mail atıyorum ancak dönüş yok. Satılan ürün ayı
4 ay önce Vivense'den aldığıma bin pişman olduğum bir dolap aldım. 25 ağustosta aldığım ürünüm için ekim ayında aranarak üretiminin durduğunu belirttiler. Daha sonra 13500 liraya aldığım ürün yerine 11700 liralık ürünle değiştirdiler. 13750 TL ödediğim ürüne 11700 TL fatura kestiler, devletten vergi kaçırdılar. 2 mevsim bekledikten sonra ürünümü dün güya teslim ettiler. Ürün aynaları kırık, arka kapakla yan kapak birleşmiyor, arka panel büyük. Bunları teslimat ekibi tutanak altına alarak tarafıma teslim ettiler. Bugün aradığımda ürünü iade etmek istediğimi, artık Vivense ile hiçbir şekilde alışveriş etmek istemediğimi belirttiğimde böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Tüketiciyi koruma kanunun ilgili maddesi gereği ayıplı çıkan ve bu tutanak altına alınan ürünümü 30 gün içinde iade edebileceğimi söyledim. Bana Vivense müşteri hizmetleri iade işlemi başlatmayacaklarını, tüketiciyi koruma kanununu uygulamadıklarını, ürünüm ile ilgili daha kaç ay beklemem gerektiğimi bilmediklerini söylediler.
Hari şifonyer ve gardırop siparişi verdik. İkisi ayrı zaman dilimlerinde geldi. Kurulum istemedim. Gönderdikleri kurulum... şeması ile benim istediğim mobilya farklıydı. Kendimiz ona göre ayarlamaya çalıştık. Şimdi şifonyer kurulumu yapıyoruz. Gönderdikleri şema yine benim isteğim ürün değil ve ürünler
4 ay önce Vivense'den aldığıma bin pişman olduğum bir dolap aldım. 25 ağustosta aldığım ürünüm için ekim ayında aranarak üretiminin durduğunu belirttiler. Daha sonra 13500 liraya aldığım ürün yerine 11700 liralık ürünle değiştirdiler. 13750 TL ödediğim ürüne 11700 TL fatura kestiler, devletten vergi kaçırdılar. 2 mevsim bekledikten sonra ürünümü dün güya teslim ettiler. Ürün aynaları kırık, arka kapakla yan kapak birleşmiyor, arka panel büyük. Bunları teslimat ekibi tutanak altına alarak tarafıma teslim ettiler. Bugün aradığımda ürünü iade etmek istediğimi, artık Vivense ile hiçbir şekilde alışveriş etmek istemediğimi belirttiğimde böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Tüketiciyi koruma kanunun ilgili maddesi gereği ayıplı çıkan ve bu tutanak altına alınan ürünümü 30 gün içinde iade edebileceğimi söyledim. Bana Vivense müşteri hizmetleri iade işlemi başlatmayacaklarını, tüketiciyi koruma kanununu uygulamadıklarını, ürünüm ile ilgili daha kaç ay beklemem gerektiğimi bilmediklerini söylediler.
