Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beste

Beste

Doğrulanmış

Eylül 2024'ten beri üye

Şikayetleri

Trendyol Express İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

20 Şubat 2025 20:29462

18 Şubat 2025'te Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş için iade oluşturdum adresten teslim alınması için. Trendyol Expr...

Trendyol Express İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Yorumları

Çözüldü
1 Eylül 2024 12:573.296

"Şikayetim çözüldü teşekkürler"

Serpil şikayetini yayından kaldırdı
Beste
10 Eylül 2024 10:523.296

Ben de 02.09.2024 tarihinde verdiğim ürünün üzerimde olmamasından dolayı iadesini talep ettiğimde başlarda iade olmayacağını, uzun uğraşlarım sonucu iadeyi kabul ettikleri halde kargo ödemesinin bana kalacağını beyan ettiler. Bunu bile kabul etmeme rağmen iki gün sonra yazdığımda bu konuşma olmamış gibi en başa sardılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söyledim bilgilerimi aldılar ancak ödemenin bir hafta içerisinde yapılacağını beyan ettiler. Ne tesadüf ki bu bir hafta Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için gerekli sürenin sonuna denk geliyor.