24 Nisan'da BİM'den aldığım İçim yarım yağlı süt, evde muhallebi yaparken kesildi. Süt kesik kesik oldu ve tadı aşırı kö...tüydü. Fazla aldığım için iade etmeyi düşündüm ama iki tanesini kullanmak istedim. Maalesef ziyan oldu. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, sanırım markette bozuk o...
Nevşehir/Ürgüp Akduman Süpermarket'ten bayram için aldığım Şölen Maxbar çikolata bayat ve kurt yumurtalı bir tatta çıktı.... İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Marketten çikolata standından tartarak almıştım, oruç olduğum için tadına bakamadan almıştım.
1
Şok Marketler Ürün İadesinde Yaşanan Sorun ve Müşteri İlişkilerinde Saygısızlık
Ürgüp Şok market Bahçelievler mağazasına iade ürün götürdüm. Ürünlerin iadesini bankaya yapacaklarını söylediler. Üstünd...en 2 ay geçti, defaatle aradım ama hâlâ yapmadılar. Her defasında 'Bu defa yapılacak, bölge sorumlusu sizi arayacak' şeklinde geçiştirmeler yaptılar. İki çalışan, aşırı derecede sa...
2 ay önce Türk Telekom'a numaramı taşımak için başvuruda bulundum, hattımı kargoya vermediler. Bir türlü, sürekli aradım... ancak talebime dönüş yapılmadı. 2 ay sonunda kargo elime ulaştığında kimlik çipi hata verdi ve teslim alamadım. Yeniden gönderim talebi açtım, kargoya verildi dediler. 3 hafta son...
Sipariş ettiğim ürünün kemerini göndermediler. Siteye mesaj attığımda, stokta kalmadığını söylediler. Ben de sitede stok...ta olduğunu belirttim. Bana verilen cevap, 'Varsa alın hanımefendi, yok diyoruz, nesini anlamıyorsunuz? ' gibi saygıdan uzak bir cevap oldu. Ürünü zaten hiç kontrol etmeden hatalı ...
Daha önce Nevşehir Özsüt'te deneyimlediğim ve çok beğendiğim San Sebastian cheesecake sipariş verdim. Yanında normalde k...aliteli bir çikolata eritilip getirilirdi, ancak BİM'de satılan kalitesiz çikolata soslardan getirdiler. Garsona belirttim bu şekilde servis edilmediğini, ancak Özsüt bu şekilde gö...