Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Onuk Giyim Logo

Onuk Giyim

Onuk Giyim Logo
Onuk Giyim

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...

Onuk Giyim Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/17)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Onuk Giyim Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Onuk Giyim tarafında iade süreçlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iade taleplerinin 'outlet ürünü' olduğu gerekçesiyle reddedildiğini aktarıyor. Bunu %23,5 payla ürün kalitesindeki bozulmalar izliyor; ilk yıkamada renk solması ve dikiş sökülmesi gibi sorunlar bildiriliyor. Kullanıcılar, %23,5 oranında şikayetlerin yanıtsız kaldığını ve iade onaylarına rağmen ücretlerin hesaba geçmediğini ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'outlet ürünü' veya fatura eksikliği gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi gecikmeleri: 3 şikayette ürün iadesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği bildiriliyor.

Tekstil Ürünlerinde Gözlemlenen Kalite Sorunları

  • Yıkama sonrası bozulmalar: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada boyasının aktığı, tüylendiği veya renk gölgeleri oluştuğu aktarılıyor.
  • Üretim ve dikiş hataları: 2 şikayette dikişlerin açıldığı ve astar sökülmeleri yaşandığı ifade ediliyor.
  • Teslimat sonrası lekeler: 2 şikayette ürünlerin üzerinde belirgin lekeler olduğu bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yönetimi

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreç yönetimi sorunları: 2 şikayette değişim ve iade süreçlerinin uzadığı aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 2 şikayette müşteri hizmetleri temsilcilerinin 'yıkamışsınız olmaz' şeklinde kırıcı bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Ürün Değişim Taleplerindeki Çözümsüzlük

  • Değişim reddi: 2 şikayette kusurlu ürünler için yapılan değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Outlet Ürün Olması Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

35

Onuk Giyim’den satın aldığım elbise 07.08.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün deneyip bedeni...

Onuk Giyim'de Faturasız İade Talebinin Reddedilmesi

81

Onuk Giyim’den üye olmadan verdiğim bir siparişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim 09.07.2026 ta...

Tunikte Renk Gölgeleri Ve Kötü Müşteri İletişimi

62

Onuk Giyim’in internet mağazasından 2 Temmuz tarihinde pantolon–tunik takım satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda pantolon kı...

Tunikte Renk Gölgeleri Ve Kötü Müşteri İletişimi
Tunikte Renk Gölgeleri Ve Kötü Müşteri İletişimi
Tunikte Renk Gölgeleri Ve Kötü Müşteri İletişimi

Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon İçin Tam İade Talebi

79

Onuk Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Haziran’da beyaz krep İspanyol paça bir pantolon (sipariş no: 478RD8825...

Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon İçin Tam İade Talebi
Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon İçin Tam İade Talebi
Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon İçin Tam İade Talebi

İplik Batması Ve Kol Kısıtlaması Nedeniyle Gömlek Değişimi Reddedildi

119

Onuk Giyim’in internet sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde anneme hediye olarak bir gömlek sipariş ettim, ürün 26 Hazi...

İplik Batması Ve Kol Kısıtlaması Nedeniyle Gömlek Değişimi Reddedildi

Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş 11 Gün Bekliyor Ve Yanıt Alamıyor

93

16.06.2026 tarihinde Onuk Giyim’den “Desenli Kimono Fuşya 0002 Fuşya-STD” isimli ürünü sipariş ettim. Sistemde siparişim...

Dikiş Açıkları Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Değişim Talebi

192

Onuk Giyim’den yaklaşık bir yıl önce Instagram üzerinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca iki kez giymeme rağme...

Dikiş Açıkları Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Değişim Talebi

Beş Gün Bekledim, Teslimat Gelmedi Ve İletişim Kurulmadı

278

Dağıtıma çıkıp SMS görünüyor. Teslim etmeye gelmiyorlar. 5gündür teslime gelmediler. Bu kargo şirketini şikayet etmek is...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Haksız Tutum Şikayeti

716

Onuk Giyim’in Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplam 2.600 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ancak tar...

İlk Yıkamada Tüylenen Takım İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi

474

İstanbul 500 Evler Onuk Giyim’den yaklaşık bir hafta önce bir takım satın aldım. Ürünü hiç giymeden önce yıkadım ve yıka...

İlk Yıkamada Tüylenen Takım İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Sorunu

789

Onuk Giyim’den 27 Kasım’da iki adet kot pantolon siparişi verdim, ürünler 2 Aralık’ta elime ulaştı. Pantolonlardan birin...

Yıkamada Boyası Akan Kot Takım Diğer Kıyafetlerimi De Mahvetti!

607

Onuk Giyim mağazasından 10.11.2025 tarihinde pantolonlu kot takım satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve sonrasında...

Yıkamada Boyası Akan Kot Takım Diğer Kıyafetlerimi De Mahvetti!

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi

593

Satın aldığım takımın kargosu geldiği gün iadesini talep ettim. Ancak ürünüm outlet ürünü olduğu için iadesini yapmıyorl...

Lekeli Kaban Gönderildi, Değişim Talebime Cevap Verilmiyor

626

Onuk Giyim internet sitesinden aldığım kaban, pazartesi günü teslim edildi ancak ürünün üzerinde belirgin lekeler vardı....

İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi

763

Iyzico Korumalı Alışveriş kapsamında, bugün Onuk Giyim adlı Instagram mağazası üzerinden yaptığım alışveriş sırasında ka...

Çözüldü
4
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı

Yasal İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

1.095

www.onukgiyim.com sitesi üzerinden almış olduğum ürünü, 14 günlük yasal iade sürem bitmeden, ürün elime ulaştığı gün bed...

İade Edilen Ürün Teslim Alındığı Halde Para İadem Yapılmadı

987

Bir ürün aldım, bedeni büyük geldiğinden dolayı iade etmek istedim. Ürünü kargoya verdim, kargo ücretini ben ödedim. Ekt...

İade Edilen Ürün Teslim Alındığı Halde Para İadem Yapılmadı

Eksik Ürün Ve İade Sorunlarıyla Karşılaşma

1.339

İyi günler Onuk Giyim firmasından online alışveriş yaptım. 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerde sipariş verirken stok bulunu...

Stoğu Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

1.073

Stoğu olmayan bir ürünü mevcut gösterip sonrasında siparişim iptal edildi. İletişime geçen temsilcinin üslupsuzluğu ayrı...

Onuk Giyim Bayram Öncesi Sipariş Fiyaskosu

1.071

Bayrama 13 gün kala sipariş verdim. Kendi bedenim olmasına rağmen ürün aşırı büyük geldi. İade etmek istedim ama bayrama...

Çözüldü

Ürün Tülerme Yaptı, İade Süreci Belirsizliğe Sürüklendi

1.137

07/03/2025 tarihinde teslim olunan 2000 TL değerindeki ürünü bir kere giyme...

İletişim