Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Utopia World Hotel Otel Ve Tur Firması Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2024 19:13
1.550

22 Temmuz-26 Temmuz tarihleri arasında Alanya Utopia World Otel'den ETS Tur aracılığıyla tatil satın aldım. 25 Temmuz Perşembe günü rahatsızlandığım için otel resepsiyonuna başvuruda bulundum. Otelden bir gün erken çıkmam karşılığında bir günlük tatil ücretimin iadesi konusunda, oteldeki ETS Tur temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Temsilci ile görüştüğümde, otelle sözlü olarak görüşmesi sonucunda çıkış yapabileceğimi söyledi. Ancak 8 Ağustos itibariyle otel bana para iadesi yapmıyor. Otel suçu ETS'ye, ETS ise otele atıyor. Otel kesinlikle geriye dönük ödemeyi yapmayacağını söylüyor. ETS de otel iadeyi yapmadığı için ödemeyi yapamayacağını belirtiyor. Sonuç olarak bir günlük ücretim kayboldu. Otel, yapmadığım tatilin bir günlük ödemesini yapsa ortada sorun kalmayacak. Müşteri memnuniyeti sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2023 22:03
7.450
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Tarih Değişikliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
26 Aralık 2024 17:55
5.048
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur Rezervasyonunda Son Dakika Fiyat Artışı Ve Oda Sorunu

profile
11 Temmuz 2025 14:10
1.232
ets-tur-rezervasyonunda-son-dakika-fiyat-artisi-ve-oda-sorunu-1.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı İptal Talebime Rağmen Geciken İade Ve İlgisiz Hizmet

profile
04 Temmuz 2025 20:49
1.925
hizli-iptal-talebime-ragmen-geciken-iade-ve-ilgisiz-hizmet-2.jpg
hizli-iptal-talebime-ragmen-geciken-iade-ve-ilgisiz-hizmet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz