Çözüldü

A Good Life Utopia Family Resort Pişmanlığı Ve Vakit Kaybı

Özgen

2.253

ETS Tur ile Good Life Utopia Family Resort'tan 2 aile bir standart oda aldık. Check-in işlemlerimizi yaptıktan sonra odaya çıktık. Oda tam bir hayal kırıklığıydı. Zeminde karşımızda koca bir duvar, basık, kara manzaralı oda ama kara görünmüyor. Çünkü bodrum kat. Banyo içler acısı, fi tarihinden kalma banyo perdesiyle eski ve hijyen sıfır. Değişim talebinde bulunduk, resepsiyondaki arkadaşlar odaları olmadığını, dilersek 20€ farkla deniz manzaralı odaya geçebileceğimizi söylediler. Oysa istediğimiz sadece temiz banyolu bir odaydı. Yardımcı olmamak için ellerinden geleni yaptılar. Gerek otel gerekse tur zerre kadar durumu idare etmediler. Daha önce Utopia'nın farklı otelinde konakladığımı söylediğimde, Utopia World ile Family arasında dağlar kadar fark var diyerek ne kadar yanlış bir seçim yaptığımı kendi otelini karalayan personelle çok daha iyi anladım. Utopia otel zincirinin bir duşakabin, bir duş teknesi yaptıracak güce sahip olmaması da ayrıca şaşırttı. 12:00'de girdiğim otele 17:00 olsun yardımcı olacağız sözünü aldım ve bekliyorum. Dolayısıyla 1 günüm çöp oldu. Hiç yakışmadı Utopia otellerine, artı ETS Tur her şey satana kadar. Bir daha asla, çok çok çok şikayetçiyim. Tek şikayetçi olunamayacak müşterilere tek kulak açan isim İ**** hanım, müşteri temsilci müdürleri. Onun harici, özellikle resepsiyondaki A** Bey'den sonsuz şikayetçiyim.

Gelişme

31 Ağustos 2024 23:43

Otel girişten çıkışa kadar faciaydı giriş yaptık odalarımızı aldık odaya cıktık ve son derece eski bakımsız bir otel odası ile karşılaştık … banyoda fi tarihinden kalma duş perdesiyle hijyenden uzak bu odayı değiştirmek istedik tabii ki oda olmadığını söylediler para talebiyle deniz manzaralı bir odaya gecebılcegımızı lütfettiler muhtemelen verilen oda engelliler için düzenlenmiş bir odaydı Çünkü her oda bu şekilde değildi uzun bir caba sonucu ilk günümüzü çöp ederek saat 18:00 civarı odamızı değiştirebildik bunda müşteri ilişkileri müdiresi İ*** hanımın desteği ılgısı büyüktür kendisi muhatap alınabilecek otelde tek kısıdır. Yemekler iki gün harici BES günlük konaklamada vasattı uc deskten oluşan çeşit sıkıntılı kısıtlı menüler vardı tatlı her gün aynıydı besgunde bir gün farklı tatlı görmedik içecekler gazlı olanlarda sıfır asit alkollerde su ile karışık sıfıra yakın alkollüydü eğlenceleri yok denilecek kadar azdı özellikle Zafer Bayramında havuzbaşında toplanıp pasta kesildi bu kadar sıradan ve basit bir eğlence ile günü yok ettiler. Otel büyük ama bu dezavantaj sağlıyor Çünkü çocuklarla yürümek işkence oluyor sürekli sabit havuzbaşında kalacaksın aquaparka gitmeyeceksin aksamları barlara gitmeyeceksin Çünkü eziyete donuyor Golf arabaları sızı taşıyor ama ona da 5 günde 1 kez denk gelebildik Çünkü otel çok kalabalıktı hal böyle olunca da müthiş bir şezlong ve aksamları etkinliklerde yer sıkıntısı vardı eğlenceye davet ediyorlar canlı müzik gidiyoruz ayakta kalıyoruz Çünkü sandalye yok oturacak yer yok 1200 kısı var 100 sandalye yok misal sabah erken kalkıp şezlong kaptık kaptık yoksa bar önünde masa sandalyelerde günü bitirdik daha önce utopia World de konaklamamızın üzerine güvenip tercih ettik ama resepsiyondaki A** bey in kendi otelini bizden önce batırması gibi o otelle arasında uçurum var çok çok eski bakımsız bir otel arkadaşımın kızının ayağı kesildi havuzda eski tahtalardan oteldeki doktora getirdik sadece pansuman yapıldı su geçirmez bant bile yoktu otelde hiç yakışmadı utopia zincirlerine bant için bile İ*** hanımı aramak zorunda kaldık tek iyi kımız İ*** hanım sadece kendisine teşekkür ederiz