Hızlı İptal Talebime Rağmen Geciken İade Ve İlgisiz Hizmet

22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bugün 4 Temmuz ve aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen, bugün aradığımda hâlâ iptal sırasının bana gelmediği ve işlemin yapılmadığı söylendi. Firma tarafından 12 gün geçmiş olmasına rağmen, ben rezervasyonu 24 saat geçmeden iptal etmişim. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Rezervasyonuma 1 ay varken ve hemen iptal etmişken, bir de bana, kendi aralarında konuşur gibi "iptali siz yapacaksınız" şeklinde cümleler kurdular. Sonra beni fark edince arayıp özür dilediler ama somut bir adım atılmadı. Gerekirse dava açacağım. Böyle bir işletme ve hizmet olamaz.
E**** U*****