to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bugün 4 Temmuz ve aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen, bugün aradığımda hâlâ iptal sırasının bana gelmediği ve işlemin yapılmadığı söylendi. Firma tarafından 12 gün geçmiş olmasına rağmen, ben rezervasyonu 24 saat geçmeden iptal etmişim. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Rezervasyonuma 1 ay varken ve hemen iptal etmişken, bir de bana, kendi aralarında konuşur gibi "iptali siz yapacaksınız" şeklinde cümleler kurdular. Sonra beni fark edince arayıp özür dilediler ama somut bir adım atılmadı. Gerekirse dava açacağım. Böyle bir işletme ve hizmet olamaz.
E**** U*****
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
27 Temmuz'da rezervasyonu iptal etmek için aradım, üstelik iptal sigortası da yaptırmıştım. Bugün 16. Gün ve aradığımda, bugün son gün efendim, 14 gün süresi vardı, bugün 14. Gün, iade kartınıza yansıyacak dendi. Resmen paramızı geri alamıyoruz. İyi ki iptal etmişim, ne kadar kötü bir işletme olduğu...
30 Haziran 2025 tarihinde rezervasyon günlerimizi değiştirdik, eski rezervasyon iptal edilerek yeni rezervasyon yapıldı. Ben bunun yerine aradaki farkı ödemeyi teklif ettim. Kabul görmedi. 21 gün içinde iptal işleminin tamamlanacağı ifade edildi. 21 Temmuz da görüşme sağladım 21 iş günü olduğunu ifa...
9-10 Mart tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yapmak istedim; ancak 'iki gece konaklama zorunluluğu' olduğunu belirttiler. 'Cuma günü giriş yapabilir miyiz?' diye sorduğumda olumlu yanıt verip rezervasyonu gerçekleştirdiler ve ücretin bir kısmını aldılar. Daha sonra e-posta ile gelen bilg...
Yorumlar