Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu Mağduriyetine Çözüm Talebi

25.02.2026 tarihinde saat 14.26’da Usta Dönerci Vega AVM şubesinden “gel al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Kısa sürede teslim alacağıma güvenerek restorana gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Sipariş iptali yaşanmasına rağmen ödediğim ücret de hemen iade edilmedi. Bu sipariş için elimdeki son paramı kullanmıştım ve bu nedenle şu an gerçekten mağdur durumda kaldık, resmen aç kaldık. Ne uygulama üzerinden ne de restorandan zamanında bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, ücret iademin bir an önce tamamlanmasını ve bu mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.