Usta Dönerci'de Hijyen Ve Kalite Sorunları, Ciddiyetsiz Personel Davranışı






Marmara Park AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. AVM personeli olduğum... için molalarımda genelde bu şubeyi tercih ediyorum ancak neredeyse her gidişimde ya siparişler çok geç hazırlanıyor ya da soğuk ve bayat bir şekilde servis ediliyor. 27.06.2026 t
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15’te Demirören AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Sipariş vermeme rağme...n uzun süre benimle ilgilenilmedi ve kasıtlı olarak bekletildiğimi hissettim. Benden sonra sipariş veren müşteriler siparişlerini alırken, benim siparişim özellikle geciktirildi.
"Teşekkürlef"
26 Haziran saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den içecek ve patates dahil bir menü siparişi verdim.... Sipariş verdiğim menünün içeriğinde yemek, içecek ve patates bulunmasına rağmen, sipariş bana ulaştığında içecek tamamen eksik gönderilmişti. Öğlen yemeği için verdiğim bu sipari
24.06.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden ürün aldım. Sipariş ett...iğim üründe hem yanık parçalar vardı hem de fişte yer alan ürün adedinden eksik verilmişti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bana ürünün bu şekilde olduğunu ve bir adet veri

Kendisi gelemediğinden dolayı 053***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 20.06.2026-12.53 tarihli park23 Usta... Dönerci siparişi verdim ve siparişi aldığımda sosları kontrol edince barbekü yerine kimsenin tercih etmediği acı sosun kasıtlı bırakıldığını gördüm ve ş***adlı personelinize söyle

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.32’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Capacity şubesinden “gel al” seçeneğiyle... yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi online olarak yaptım, sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ben siparişi hiç teslim almadım. Durumu Tıkla Gelsin müş
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den kola ve 160 gram et döner siparişi verdim. Siparişi saat 13.50 civarında oluşturd...um, şu an saat 15.23 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve uzun süredir bekliyorum. Siparişimin nerede olduğunu öğrenebilmek için bir muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir tel
18 Haziran Perşembe günü saat 19:00 civarında Markantalya AVM’de bulunan Usta Dönerci’de ailemle birlikte 3 adet et dürü...m sipariş ettik. İyidir diye düşünerek tercih ettik ancak hayatımda yediğim en kötü, en kötü kokan ve en kalitesiz Dürümle karşılaştım. Normalde yemeğe, nimete asla kötü demem ama
18 Haziran 2026 günü saat 13.00 sıralarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Usta Dönerci şubesinde çocuğum için tavuk döner,... kendimiz için de et döner menü sipariş ettik. Sipariş aşamasında firma çalışanlarının acemiliği ve ilgisizliği dikkatimi çekti. Menülerde içecek dahil yazan fiyatlara, hiçbir bilg



18 Haziran 2026 tarihinde Esas01 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gel üzerinden sipariş verdim. Restoran bom...boş olmasına rağmen siparişimin hazırlanması ve teslim edilmesi gereksiz şekilde yavaş ilerledi. Ürünüm, Sbarro tarafında çalışan M**** isimli personel tarafından son derece yavaş
18.06.2026 tarihinde saat 14:48 sularında Usta Dönerci Samsun Piazza şubesinde sıra beklerken, önümde müşteri olmasına r...ağmen aradan başka bir müşterinin öne alındığını gördüm. Zaten sipariş alma hızı oldukça yavaştı; buna bir de sıra ihlali eklenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi
17 Haziran 2026 tarihinde saat 19:10 civarında Denizli Merkez Yenişehir şubesinden Uber Eats üzerinden sipariş verdim. S...iparişim daha sonra restoran tarafından iptal edildi ve bu nedenle akşam yemeğinde resmen aç kaldım. Madem ellerinde ürün yok ya da tedarik sorunu var, neden uygulama üzerinden hâ
12 Mayıs, 4 Haziran ve son olarak 12 Haziran tarihinde İstanbul Şişli ’de T...ıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den et döner siparişi verdim.
6.12.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Nata Vega Subayevleri şubesinden yaklaşık 3...40 TL tutarında, ödemesini Vodafone Pay ile yaptığım bir sipariş verdim. Fişte sipariş çıkış saati 18.14 olarak görünmesine rağmen ürün bana yaklaşık 50 dakika sonra ulaştı, tamame
15.18’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Pendik Pendorya AVM şubesinden sipariş verdim. Gelen lavaş tamamen yanmış h...aldeydi, içindeki patatesler de siyahlaşmıştı. Ürünün bu kadar yanık ve özensiz gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durum. Daha önce de Usta


9 Haziran 2026 günü saat 17.30 civarında FTZ AVM Keçiören şubesindeki Usta Dönerci’den paket servis olarak sipariş verdi...m ve eve geldiğimde ürünlerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1042’dir. Menü içinde verilen kola neredeyse tamamen su gibiydi, suyla karışmış bir içecek
08.06.2026 tarihinde saat 13.35–13.40 civarında Eskişehir Kanatlı Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız bir ...personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasada beklememize rağmen müdür olduğunu sonradan öğrendiğimiz, şişman, beyaz gömlekli kişi önümüzden geçmesine rağmen siparişimizi almadı
7.06.2026 tarihinde saat 16:22’de Bursa Nilüfer Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde restoran bölümünde Fit bir Menü sip...arişi verdim. Gelen pilav tamamen soğuktu ve kıvamı çok kötüydü, adeta suda haşlanmış gibiydi. Tavuklar da soğuk geldi, miktarı çok azdı ve gelen parçaların yaklaşık yarısı Deriden
7 Haziran saat 15.05 civarında Usta Dönerci Mudanya şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden online sipariş verdik. Kampanyada ...100 TL indirim görünüyordu, bu nedenle siparişi uygulama üzerinden oluşturduk. Ancak siparişimiz onaylanmadığı ve teslim edilmediği halde, banka kartımızdan 4 kez 455 TL olmak üzer
06.06.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Usta Dönerci Real Adana şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İk...i menü sipariş verdim, ancak servis son derece yavaştı. Kolalar önce dolduruldu, ardından yaklaşık yarım saat boyunca siparişi bekledim. Bu süre sonunda kolaların ılıdığını söyled

06.06.2026 tarihinde Kayseri Almer AVM içindeki Usta Dönerci’de iskender yemek için oturdum. Sipariş verdiğim iskender k...ebabın ekmeği belirgin şekilde bayattı, Eti ise aşırı derecede lezzetsizdi. Bu kadar özensiz hazırlanmış bir ürün için 700 TL ödemiş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den Maltepe Yalı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 20.21 civarında bir si...pariş verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de aray
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100