Et Döner Yerine Tavuk Döner Gönderilmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

11 Temmuz saat 12.54 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Armoni Park şubesinden et döner olarak sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünü tavuk döner olarak göndermiş olduklarını fark ettim ve benden et döner ücreti alınmasına rağmen tavuk döner teslim edildi.

Sipariş detaylarında herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, bu nedenle numarayı paylaşamıyorum. Destek almak için 0850 811 84 84 numaralı hattı aradığımda ise yalnızca “sadece restoranla hizmet veriyoruz” diyen bir telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı destek ya da muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ödediğim ücret karşılığında et döner yerine tavuk döner almam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün nedeniyle ödediğim ücretin düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.