to read complaints and reviews, or file yours.19.08.2026 tarihinde saat 15.03 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan Usta Dönerci’den sipariş no 1033 ile e...t döner satın aldım. Gelen ürünün et dönerle uzaktan yakından alakası olmadığını, aynı zamanda ekşi ve kötü kokulu bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle
4 Ağustos akşamı saat 7–8 civarında Usta Döner Ankara Ankamall şubesinden döner dürüm satın aldım. Yemeği yedikten kısa ...süre sonra şiddetli karın ağrısı yaşamaya başladım, ağrılarım gece boyunca devam etti ve şu anda hala sürüyor. Etin bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Yaşadığım bu sağlık sorunu ned
3 Ağustos günü saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Kızılay Cumhuriyet Mahallesi İnkılap Sokak’taki Usta Dönerci ve heme...n yanındaki Sbarro Pizza şubelerinden sipariş verdik. Mekanın içinde çok belirgin ve rahatsız edici bir balık kokusu vardı. Usta Dönerci’den 2 kişi için tavuk dürüm aldık, yaklaşık
2 Ağustos günü saat 14.10 civarında Usta Dönerci Ankamall şubesinden tavuk ürün siparişi verdim. Gelen tavuklar hem yanı...k hem de bozulmuştu, kötü bir koku ve tat vardı. Ayrıca özellikle sossuz istememe rağmen siparişim soslu olarak gönderildi. Bunun yanında servis olarak ne kaşık ne de çatal gönder
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.16 civarında Ankara Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinde misafirlerimle birlikte yemek ...yedim. Toplam 1.360 TL ödeyerek 4 kişilik döner menü siparişi verdim. Misafirlerim aslında hamburger yemek istiyordu, ben özellikle Usta Dönerci’nin dönerinin iyi olduğunu söyleyer
21.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Kızılay Usta Döner şubesinde İskender yemek için oturduk. Gelen İskenderin dönerle...ri fazla pişmemiş, adeta çiğ görünümlüydü. İskenderin altındaki pideler ise hem çok büyük kesilmişti hem de taş gibi sertti, rahatça yenmiyordu. Salça sosu ve tereyağı da son dere
13 Temmuz saat 17:00 civarında Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’nde bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk İskender ve yanın...da da sufle sipariş ettik. Gelen tavuk İskender hem lezzet olarak hem de sunum açısından son derece kötüydü, kesinlikle beklediğimiz gibi değildi. Sufle ise bırakın sufle olmayı,
30.06.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Usta Dönerci’den tombik ekmek arası et döner siparişi verdim. Ödediği...m 395 TL’ye rağmen gelen ürünün ekmeği son derece bayattı, taş gibiydi ve ısırdıkça paramparça oldu. Ekmek ikiye ayrılmış şekilde geldi, içindeki Eti yiyebildim ama ekmek yenmeyece
Ankara Optimum AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak... istiyorum. Kızımın karne günü olduğu için ona güzel bir yemek ısmarlamak istedim ancak gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak beklentimizin çok altında kaldı. Baget tavuk
21 Haziran günü Ankara Tren Garı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yanımdaki arkadaşım ve kızımla birlikte yemek yed...ik. Arkadaşımla ben İskender, kızım ise tavuk döner pilav menü tüketti. Kızımın yemediklerini ben de yedim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 sa
14.06.2026 tarihinde saat 18:18 sularında Ankara Metromall AVM’deki Usta Dönerci şubesinden et döner ve patates kızartma...sı aldım. Patates kızartmasını yerken içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak hem de insan sağlığı açısından beni son derece rahatsız etti. Böceği hemen ye
9 Haziran 2026 günü saat 17.30 civarında FTZ AVM Keçiören şubesindeki Usta Dönerci’den paket servis olarak sipariş verdi...m ve eve geldiğimde ürünlerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1042’dir. Menü içinde verilen kola neredeyse tamamen su gibiydi, suyla karışmış bir içecek
06.06.2026 tarihinde Ankara AOÇ’de düzenlenen Manifest Festivali’nde kurduğunuz Usta Döner standından, içecekleriyle bir...likte 6 adet menü satın aldık ve bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptık. Biletlerimiz golden circle alanı için olduğu için, Festival girişinden sonra doğr
22 Mayıs saat 18.00 civarında Ankamall AVM’deki Usta Döner şubesinden tavuk döner sipariş ettik. Gelen dönerlerin içinde...ki tavuklar yanık şekildeydi, patatesler ise küflenmiş görünüyordu. Bunu kasadaki çalışana söylediğimizde, bu şekilde olmasının normal olduğunu söyleyip durumu hafife aldı. İnsan
18.58 suları civarında ilk kez gittiğimiz Usta Dönerci Ankara Optimum şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmad...ık. Üç kişi olarak yediğimiz tavuk dönerlerin tavukları kupkuruydu, içlerinde bazı şeyler vardı ancak ne olduğunu anlayamadık ve güven verici değildi. Masada ıslak mendil yoktu, bu
26.05.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinden iki adet yemek siparişi... verdik ve toplam 505 TL ödemeyi yemek kartı ile yaptık. Gelen dönerler son derece kuru, lezzetsizdi ve ağır bir yağ kokusu vardı. Ayrıca yanında gelen yoğurdun içinden siyah bir y
22.05.2026 tarihinde atg Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu fit kase ve et dürüm siparişi verdim. Tavuklu fit ...kasenin içindeki tavukların bir kısmı çiğ, bir kısmı ise kömür gibi yanmış haldeydi. Et dürüm ise etten çok her şeye benzeyen, lezzetsiz ve kalitesiz bir üründü. Verilen ürünlerin
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinde fir bowl menü siparişi verdim. G...elen salata oldukça kötüydü, taze ve özenli hazırlanmış değildi. Menüde yanında kola vardı, ben de sadece içeceği light ya da zero ile değiştirmek istediğimi söyledim. Bunun için 2
Ankara Ankamall şubenizde dün akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tavuk dürüm siparişi verdim ve yanında ayr...an almak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli ayranın az kaldığını söyleyerek vermek istemedi, ardından da tavırları adeta “niye geldiniz” der gibiydi. Bu tutumdan son derece raha
11 Mayıs akşamı saat 20:30 sularında Usta Dönerci Antares şubesine eşimle birlikte giderek 120 gram tavuk döner dürüm si...parişi verdik. Özellikle içi biraz daha dolu olsun diye gramajı 120 gram talep etmemize rağmen gelen dürümü görünce şok olduk. Önümüze gelen ürün, marketlerde satılan kayış gibi s
28.04.2026 tarihinde saat 21.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, Ankara Gölbaşı Üniversiteliler Caddesi’indeki Usta... Dönerci şubesinden “restorandan gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ben de buna güvenerek restorana gittim. Rest
21.04.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Ankara YHT Gar Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ancak ürün hem ço...k özensiz hazırlanmıştı hem de görünüş ve haliyle yenecek durumda değildi. Ödememi yaptım ve fişimi de aldım. Aldığım ürünün bu şekilde servis edilmesini kabul etmiyorum ve ödediğ
20 Nisan 2026 günü saat 19.30 civarında Eryaman Metromall şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında çift iskender menü aldık.... Siparişimizi hazırlarken etleri ve garnitürleri mikrodalgada ısıttıklarını gördüm ve buna itiraz ettim. İtirazım üzerine vardiya şefi olduğunu söyleyen genç görevli son derece sa
Usta Dönerci’nin Ankara atg AVM şubesine neredeyse her ziyaretimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğim... bazı menüler, “hazırlanması çok uzun sürer” denilerek alınmak istenmiyor ve bunun yerine farklı ürünlere yönlendiriliyorum. Bu durum tek seferlik değil, haftalardır düzenli olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
