Bursa Oksijen Şubesinde Tavuk Dürümde Sert Parça Annemin Dişini Kırdı

27 Aralık 2025 tarihinde saat 22.50 sularında Bursa Osmangazi Oksijen 86. şubesindeki Usta Dönerci’den aldığımız tavuk dürüm döneri yerken annemin dişi kırıldı. Yediğimiz ürünün içinden çok sert bir parça gelmesi sonucu annemin dişi zarar gördü ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi oldukça rahatsız etti.

Olay sonrası annemi diş hekimine götürdük, muayenesi yapıldı. Annem çalışan değil, SSK’sı bitmek üzere olan üç aylık hak sahipliği süresinden yararlanıyor; bu nedenle şu an için net bir tedavi ve masraf bilgisi verilmedi. Buna rağmen yaşadığımız bu durumun, tüketici olarak güvenimizi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. Şube ile olaydan sonra iletişime geçtim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşılamadı ve o anda konuyla ilgilenecek bir sorumlu bulunmuyordu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle fişte yer alan ödeme tutarlarımızın iadesini, ayrıca annemin dişiyle ilgili doğabilecek tedavi ve bakım masraflarının gerektiği takdirde karşılanmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği ve müşteri sağlığı konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.