to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde saat 22.50 sularında Bursa Osmangazi Oksijen 86. şubesindeki Usta Dönerci’den aldığımız tavuk dürüm döneri yerken annemin dişi kırıldı. Yediğimiz ürünün içinden çok sert bir parça gelmesi sonucu annemin dişi zarar gördü ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi oldukça rahatsız etti.
Olay sonrası annemi diş hekimine götürdük, muayenesi yapıldı. Annem çalışan değil, SSK’sı bitmek üzere olan üç aylık hak sahipliği süresinden yararlanıyor; bu nedenle şu an için net bir tedavi ve masraf bilgisi verilmedi. Buna rağmen yaşadığımız bu durumun, tüketici olarak güvenimizi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. Şube ile olaydan sonra iletişime geçtim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşılamadı ve o anda konuyla ilgilenecek bir sorumlu bulunmuyordu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle fişte yer alan ödeme tutarlarımızın iadesini, ayrıca annemin dişiyle ilgili doğabilecek tedavi ve bakım masraflarının gerektiği takdirde karşılanmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği ve müşteri sağlığı konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
24 Haziran 2023 Cumartesi günü Usta Dönerci Bursa İstanbul Yolu Q86 Oksijen AVM'de çalışanın önerisi üzerine uygulama üzerinden sipariş oluşturduk. Ancak konumumuzu karşı tarafta algıladığı için sipariş teslim olmadı ve yine çalışanınızın yönlendirmesi ile Canlı Desteğe bağlanarak sipariş iptali yap...
28.10.2025 tarihinde saat 19.04’te Antalya 5m Migros içindeki Usta Dönerci’den kredi kartı ile 160 TL tutarında tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dürümün az pişmiş olduğunu ve içinde büyük bir çiğ tavuk derisi parçası çıktığını fark ettim. Bu durum midemi bulandırdı ve yemeği tüketem...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dönerin içinde çiğ et ve deri parçaları olduğunu fark ettim. 2 ısırıkta kusmamak için kendimi zor tuttum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “...
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,...
12.09.2025 tarihinde Osmangazi Bursa yolu üzerindeki Opet’in yanındaki Usta Dönerci şubesine ilk kez gittik. Et İskender, içli köfte, patates cipsi ve soğan halkası siparişi verdik. Ancak gelen ekmekler çok sertti, neredeyse taş gibiydi. İçli köfte ise midemizi rahatsız etti. Ayrıca ıslak mendil ist...
Yorumlar