to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Katlanması Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi
Kayseri Almer AVM FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Marka, 5m teo 5fx model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bez olduğu ve havalar yağışlı gittiği için bir ay bile tam anlamıyla kullanamadım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının arka iç kısmında katlanma oluştu ve bu katlanan bölüm ayağıma vurarak ciddi rahatsızlık vermeye başladı.
Yaklaşık bir hafta önce ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım. Ürünü incelediler, sorunu kendileri de gördüler ve fotoğrafını çektiler. Hatanın fotoğrafta net görünmesinin mümkün olmadığını belirttim, ancak yine de merkezi incelemeye gönderdiklerini söylediler. Ertesi gün telefonuma, “Üretim kaynaklı kusur bulunmadığından değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj geldi.
Kısa sürede ve çok az kullanımla bu şekilde deforme olan, arka iç kısmı katlanıp ayağıma vuran bir ayakkabının üretim hatası olmadığı iddiasını kabul etmiyorum. FLO’dan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum.
