Kısa Sürede Tabanı Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

17 Mayıs 2025 tarihinde FLO’nun mobil uygulamasından, 2441872847 satış numaralı pelo 5fx bej kadın sneaker model USPA Polo markalı ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda ve her gün olmamak üzere kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay sonra, ayakkabının tabanında derin bir çizgi şeklinde yırtılma oluştu. Bu süre ve kullanım sıklığına göre böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ödemesini kredi kartı ile, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında 1100 TL’ye yaptım. Sipariş ve fatura bilgilerim FLO’nun uygulamasında kayıtlıdır. Üründe yırtılma dışında başka bir sorun yoktur ve teslimat sırasında da herhangi bir problem yaşanmadı; ürün Siverek’e teslim edildi.

Ayakkabının garanti kapsamında incelenerek değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.