Ayağımı Şişiren Ve Vuran Ayakkabı İçin İade Talebi

20/04/2026 tarihinde Kastamonu FLO mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek us Polo Assn marka 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada deneyerek aldım ancak ertesi gün ilk kullanımımda ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağım şişti, bu nedenle iki gün boyunca ayağımın üzerine basamayacak kadar rahatsızlık yaşadım.

Bunun üzerine 21/04/2026 tarihinde İzmir FLO mağazasına giderek ürünü iade etmek ya da en azından değişim talebinde bulunmak istedim. Mağaza çalışanları, ayakkabıda yırtık olmadığı ve ürünü deneyerek aldığım gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazada denerken ayakkabının ayağımı bu kadar rahatsız edeceğini ve şişireceğini anlamam mümkün değildi, bu ancak uzun süreli kullanımda ortaya çıkan bir durum oldu.

Ayağımda hem vurma hem şişme yaparak sağlık açısından beni zor durumda bırakan bu ürün için iade talep ediyorum, iade mümkün görülmezse en azından değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.