Su Alması Ve Kararması Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Saat & Saat internet sitesinden u. S. Polo Assn. Marka USPA2069-03 model kol saati satın aldım. Saat daha 5 aylık olmasına rağmen su alma ve kararma problemi yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak zaten kabul edilemezken, servisten ürünün tamiri için 2.250 TL ücret talep edildiği bilgisi geldi.

Sn.-20057265 servis numaralı kayıt ile tarafıma, ürün için toplam tamir bedelinin 2.250 TL olduğu, üstelik bu ücrete kargonun dahi dahil olmadığı belirtildi. Ürünün bu kadar yeni olması ve normal kullanımda su alıp kararma yapması bana göre kullanıcı hatası değil, üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olup garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, yüksek bir tamir ücreti çıkarılması beni mağdur etti.

Saatimin, garanti kapsamında olacak şekilde hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Kanunu’ndan doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.