to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat ve Saat’in internet sitesinden Guess marka GUU1387L7M model saati yaklaşık bir ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Saati toplamda 5–6 kez kullandım. Ürünü hiçbir şekilde duşta, havuzda veya denizde kullanmadım, sadece günlük hayatta, elde yıkama sırasında suya maruz kaldı. Buna rağmen kısa süre içinde saatin iç kısmı buğulandı ve ardından içinde su damlacıkları oluştu.
Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Sn. A** d*** 10800783 servis numarası ile yapılan inceleme sonrasında, günlük kullanımda su alan saatin garanti kapsamına girmediği belirtilerek; makine, cam, conta, kadran gibi parçaların değişimi için 6.070 TL tamir ücreti talep edildi. Bu tutara kargo ücretinin dahi dahil olmadığı ifade edildi ve 4 iş günü içinde onay vermem halinde işlem yapılacağı, aksi takdirde ürünün işlemsiz geri gönderileceği bildirildi.
Bir ay bile dolmadan, bu kadar az kullanılmış ve üstelik faturasına göre yeni sayılabilecek bir saatin su almasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bunun kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. 4.000 TL verip aldığım bir saat için 6.070 TL tamir ücreti talep edilmesi de son derece adaletsiz bir durumdur.
Ürünümün garanti kapsamında, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Saat ve Saat'ten alınan Guess markalı saatim su geçirdi. 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kullanmaya başlayalı 6 ay oldu. Bar seviyesi 3 olduğu halde servisten gelen mesajda 10670708 servis numaralı GUGW0468L1 model kodlu Guess marka ürününüze yapılan kontrol neticesinde; su ile temasından koruyunuz...
Saat & Saat’ten WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Guess GUW0668G3 model saati yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Saati aldıktan sonra ilk 1 ay içinde saatim buhar ve su almaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle gönderdim. Ancak ürün için açıkça iade ve ücret iadesi talep etmeme ra...
13.11.2022 tarihinde Saat & Saat mağazasından aldığım Guess marka erkek saatimde 10 gün önce camında buharlanma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde saatin su aldığı belirtildi. Saati kullanan kişi sadece iş saatleri içinde kullanmış ve el yıkarken saati çıkarmıştır. 11.11.2023 tarihinde saati tekra...
Merhabalar, 18.05.2024 tarihinde 91661540073 kod numaralı Guess marka kol saatini buğulanma yapması sebebiyle teknik servise gönderdim. Teknik serviste conta ve su tamir işlemi görüp ürün tarafıma iade edildi. Yapıldığı gün dışarıda kullandığım gibi tekrar aynı problemi yaşadım. Buğulanma sebebiyle ...
Merhaba sevgili Guess ve saat ve saat ailesi. Geçen sene saat ve saatten aldığım Guess marka saatimden şikayetim olduğu için buraya yazmaya karar verdim. Saatimin garanti süresi dolmadan yani 9 Ekim çarşamba günü kararma sebebiyle garantiye yolladım fakat saatime 4 bin tl tamir ücreti kestiler yine...
Yorumlar