Garanti Kapsamındaki Saatin Tamir Ücretine İtiraz Ve Hızlı Çözüm Talebi

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak kısa süre içinde saatte duraksamalar olduğunu fark ettiğim için 2 Ocak tarihinde teknik servise teslim ettim. Saat şu an hâlâ serviste ve mekanik arıza tespit edildiği belirtildi.

Saati 1.020 TL’ye satın aldım, ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen tarafıma 1.040 TL masraf çıkarıldı. Yani ürün bedelinden bile yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu ücrete itiraz etmeme rağmen şu ana kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saatimin uzun süredir serviste beklemesine ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

10817335 numaralı teknik servis kaydım üzerinden, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret talep edilmeden işlem yapılmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini ya da sıfır yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.