Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34929835

Garanti Kapsamındaki Saatin Tamir Ücretine İtiraz Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Yağmur
Wesse Watches
20 Ocak 11:35
933

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak kısa süre içinde saatte duraksamalar olduğunu fark ettiğim için 2 Ocak tarihinde teknik servise teslim ettim. Saat şu an hâlâ serviste ve mekanik arıza tespit edildiği belirtildi.

Saati 1.020 TL’ye satın aldım, ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen tarafıma 1.040 TL masraf çıkarıldı. Yani ürün bedelinden bile yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu ücrete itiraz etmeme rağmen şu ana kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saatimin uzun süredir serviste beklemesine ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

10817335 numaralı teknik servis kaydım üzerinden, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret talep edilmeden işlem yapılmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini ya da sıfır yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Wesse Watches Logo
Wesse Watches
20 Ocak 11:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün garanti belgesi teknik servise ibraz edilmemiştir. Belgeyi teknik servise iletmeniz durumunda tekrar incelenecektir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saat & Saat Wesse Watches Garantili Ürün İçin Sıfır Fiyatı Kadar Ücret Talep Etmiştir

profile
Burcu
Wesse Watches
19 Ocak 2024 10:18
1.644

Saat & Saat'ten aldığım Wesse model akıllı saatin garantisi olduğu söylenmesine rağmen hiçbir arızası giderilmedi. Tamir için saati aldığım fiyatın iki katı bir ücret talep edilmiştir. Ayrıca ürünün şu anki sıfır fiyatı 850 TL iken benden 725 TL ücret talep edilmiştir. Saat & Saat çalışanları, satı...

Saat & Saat Wesse Watches Garantili Ürün İçin Sıfır Fiyatı Kadar Ücret Talep Etmiştir

Saatimin Onarımı Yerine Farklı Ürün Seçmeye Zorlanıyorum, Mağdur Ediliyorum

profile
Yaren
Wesse Watches
02 Aralık 2025 14:27
1.091

Saat & Saat mağazasından Wesse wwg402605 model saati Eylül ayında satın aldım. Kısa süre sonra saatin kayışı koptu ve Kasım ayında ürünü servise verdim. Servis raporunda ürünüm için kordon değişimi tespiti yapıldığı ve toplam servis ücretinin 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen, bana saatimin onarımı ...

saatimin-onarimi-yerine-farkli-urun-secmeye-zorlaniyorum-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Arzu
Wesse Watches
19 Ekim 2024 09:29
4.666

Saat & Saat mağazasından aldığım Wesse marka saatin kısa süre kullanımda kordon kararması oldu ve garantiye gönderdim. 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır. Denilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bir ayın sonrasında mağazaya gittim ve değişime karar verildiği fakat iade faturasının kesilmesini bekle...

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Wesse Saatte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Fırat
Wesse Watches
29 Temmuz 2025 00:43
1.892

Saat & Saat mağazasından 5 ay önce satın aldığım Wesse marka saat ile çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Saatin camı kısa sürede kırıldı, kasasında ise hızla çizikler oluştu. Bunun üzerine Kurtköy Viaport şubesine başvurdum. Şubede bana, “Bizim ustamız Türkiye’nin en iyi ustasıdır” denilerek güvence v...

Wesse Watches Saat & Saat Ten Aldığım Akıllı Saatte Kararma

profile
Murat
Wesse Watches
08 Kasım 2023 17:06
2.818

Saat & Saat ten Almış olduğum Wesse marka, Bakır renkli akıllı saat kısa süre içerisinde kararmaya başladı. Ürün alırken özellik Kararmaya karşı 2 yıl garantili olarak belirtilmişti. Kararma sonucu ürünü Saat & Saat aracılığı ile Garanti servisine gönderimini sağladım. Ancak Saatteki kararma hiç göz...

Benzer Şikayet Yaz