to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Saç Bakım Serumu Kapak Ve Pompa Arızası
Urban Care markasının argan oil saç bakım serumunu çok severek kullanıyorum ancak ambalaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden Urban Care’in kendi hesabından aldığım iki ayrı üründe de kapak kısmı akıtma yapıyor, ürün dışarı taşıyor ve pompa düzgün şekilde sıkmıyor.
İlk aldığım üründe paketleme zayıf olduğu için kutu patladı diye düşünerek çok önemsememiştim, yine de kullanırım demiştim. Fakat yaklaşık üçüncü kullanımımda pompada bozulma oldu ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Daha sonra Trendyol’dan tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve bu üründe de kapak ve pompa kısmında benzer sıkıntıları yaşamaya başlayınca bunun ambalaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünmeye başladım.
Urban Care ürünlerini gerçekten severek ve memnun olarak kullanan bir müşteriyim. Sadece bu durumu marka ile paylaşmak, özellikle pompa ve kapak tasarımında bir üretim ya da ambalaj problemi varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı problemi her alışverişimde yaşamamak ve ürünleri sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzü severek kullanmanız ve yaşadığınız durumu detaylı şekilde bizimle paylaşmanız için teşekkür ederiz. Aynı üründe iki farklı alışverişinizde benzer sorunlarla karşılaşmış olmanızdan dolayı üzgünüz. İlettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, yaşadığınız durumun pompa ve kapak mekanizmasından kaynaklanan ambalaj kaynaklı bir sorun olabileceğini değerlendiriyoruz. Geri bildiriminizi pompa ve ambalaj süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimize iletiyor olacağız. Yaşadığınız bu durumu telafi edebilmek adına tarafınıza bir ürün gönderimi gerçekleştirmek isteriz. Gönderim için şikayetinizi ve iletişim ve adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. sevgiler,
