to read complaints and reviews, or file yours.Cam Aplikatör Kırıldı, Ürün Güvenliği Endişesi
Urbancare markasına ait dökülme karşıtı saç bakım serumunu Trendyol’daki resmi Urbancare mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken içindeki cam aplikatör hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünün neredeyse yarısı şişede durmasına rağmen cam parçası ya serumun içine düştü ya da saçımda kaldı, çünkü cam parçayı bir türlü bulamadım. Bu nedenle kalan ürünü kullanamıyorum ve güvenemiyorum.
Cam bir parçanın bu kadar kolay kırılması, özellikle de saç derisiyle temas eden bir üründe ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Dikkatsiz bir anımda bu kırılan parça saç derimi kesebilir ve çok daha büyük bir zarar verebilirdi. Hem kendi güvenliğim hem de ürünü kullanan diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu durumu oldukça endişe verici buluyorum.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle cam aplikatör kısmının çok daha dayanıklı, güvenli bir şekilde üretilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak isterken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattığı için, konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimden kaynaklı üzgünüz. İlgili ürün tüm serumlarda olduğu gibi sahip olduğu cam damlalıklar, talimatlara uygun kullanımda kırılma riski oluşturmayacak şekilde tasarlanmaktadır. Saç diplerine veya herhangi bir şekilde baskı uygulanması ya da darbe alması durumunda cam materyallerde kırılma yaşanabilmektedir. Yine de size destek olabilmemiz adına şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. Sevgiler,
