Urban Care markasının “Biotin Kafein Dökülme Karşıtı Hızlı Uzamaya Yardımcı Saç ve Saç Derisi Bakım Serumu 50 ml” ürününü Trendyol üzerinden bugün satın aldım ve yaklaşık 10 dakika önce ilk kez kullandım.
Ürünü saç derime uyguladıktan kısa bir süre sonra saç derimde yoğun yanma ve kaşıntı başladı. Ardından saçımı taradığımda, normalden çok daha fazla saç döküldüğünü fark ettim.
Ürünün kokusu çok yoğun şekilde biberiye yağı gibi geliyor. Satıcıya Trendyol üzerinden 'satıcıya sor' bölümünden durumu ilettiğimde, bana sadece İngilizce içerik listesi gönderildi. İçerikte biberiye yaprağı yağı olduğunu araştırarak anladım; ancak bu bilgi Türkçe olarak ve açıkça belirtilmediği için, hassas saç derisine sahip biri olarak bu ürünü güvenle kullanabileceğimi düşündüm. Oysa biberiye yağı hassas cilt tipleri için uygun olmayabiliyor ve bende kaşıntı, yanma ve saç dökülmesine sebep oldu.
Ürün sayfasındaki açıklamanın yanıltıcı olduğunu, biberiye yaprağı yağı içeriğinin Türkçe ve açık şekilde belirtilmediğini ve hassas saç derisine uygun olmadığına dair bir uyarı bulunmadığını düşünüyorum. Satıcıya durumu yazmama rağmen sorum reddedildi, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünün içeriğinin Türkçe, net ve doğru şekilde güncellenmesini; biberiye yaprağı yağı içerdiğinin özellikle belirtilmesini ve hassas saç derisine uygun olmadığı konusunda uyarı eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
sac-serumu-yan-etki-yapti-icerik-bilgisi-yetersiz-ve-yaniltici-2.jpg
sac-serumu-yan-etki-yapti-icerik-bilgisi-yetersiz-ve-yaniltici-1.jpg
Yorumlar