to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şampuan, Farklı Sonuç: Saçlarım Sertleşti
Urban Care’in Biotin Keratin Saç Bakım Şampuanı’nı BİM’den satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım ve herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak son aldığım ürünü kullandığım son iki yıkamada, saçlarım sanki sabunla yıkanmış gibi sertleşiyor ve rahatsız edici bir his bırakıyor. Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir farklılık ya da bozulma fark etmedim, son kullanma tarihi de normal görünüyor.
Şu ana kadar Urban Care müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ürünün formülasyonunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Belirtmek isteriz ki saç bakımı bir bütündür ve saç bakım şampuanının direkt olarak yumuşatma etkisi bulunmamaktadır. Rutin, saç bakım kremi veya saç bakım maskesi gibi ürünlerle desteklenmelidir. Yine de rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Ürün detayı da iletebilirseniz çok seviniriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Değerli tüketicimiz, Konu hakkında tarafımıza henüz bir mail ulaşmamıştır. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için, şikayetinizi müşteri hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz. Sevgiler, URBN Care Ailesi
