to read complaints and reviews, or file yours.Uption'dan Müşteri Bilgi Formunun Gecikmesi Ve Acil Gönderilmesi Talebi
Uption’a yeni müşteri kaydı oluşturmak için yaklaşık bir aydır müşteri bilgi formunun tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca sadece mail adresi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve müşteri bilgi formu hâlâ gönderilmedi.
Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de planladığım işlemleri gerçekleştiremememe neden oluyor. Uption’dan, en kısa sürede müşteri bilgi formunu tarafıma iletmesini ve müşteri hesabımı gecikmeden aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Sayın Mahammad Aarif A. 25.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra UPT müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kuryenin adresime geldiğini ancak bana ulaşamadığı için geri döndüğünü söylediler. Hangi firmayla çalıştıklarını bilmiyorum, geldiğinde beni kimse aramadı veya haber vermedi. Tekrar kurye yönlendireceklerini ve bu sefer kuryenin beni arayacağını belirttiler. Sürecin takipçisiyim, kuryeyi bekliyorum.
Kurye daha gelmedi, hala beklemekteyim. Ayrıca dün arandığım telefon numaradan saatlerce iletişime geçmeye çalışıyorum, açmıyorlar.
Kurye birkaç gün sonra geldi, evrakları imzalayıp verdim ama 1 hafta sonraya kadar hesabım aktifleştirilmediği için bir daha müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kimlik kartımın süre geçmiş ve yeni kimlik kartın dijital kopyası göndermem gerekiyor dendi. Neyse gönderdim, sonra hesabım aktifleştirildi. Toplamda bu süreç 40-45 gün sürdü.
