to read complaints and reviews, or file yours.Uption'da Açıklama Yapılmadan Hesap Kısıtlaması Ve 73 Bin TL'lik Paramın Bloke Olması
Uption’da bireysel hesabıma dün hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi ve hesabımda bugün kendi banka hesabımdan aktardığım 73 bin tl bulunuyor. Herhangi bir bilgi verilmeden hesabıma bloke konulması nedeniyle şu an paramı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da çağrılarıma cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle firma ile iletişim kuramıyorum.
Ben bu platformu güvenilir olduğu için kullanmaya başladım ancak şu anda ne olduğunu bilmeden mağdur edilmiş durumdayım. Hesabıma uygulanan kısıtlamanın sebebinin tarafıma açıklanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 73 bin tl tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında para gönderme hizmetini kullanırken hesabıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan 73.000 TL tutarındaki para şu anda bloke durumda bekliyor ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 gün önce bu durumla ilgili olarak size yazdım, ertesi gün Merve Hanım tarafından telefonla arandım. Bana birkaç soru soruldu ve ertesi gün tekrar aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ hesabımdaki kısıtlama devam ediyor.
Hiçbir net açıklama yapılmadan paramın bu şekilde bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Hesabımda bulunan 73.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan kısıtlama ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ebrar Ç., Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Arıyorum ve yazıyorum ama dönüş yok ki aramalara cevap mi veriyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz sizin bana ulaşmanız lazım ben size ulaşamıyorum ulaşabilsem buradan yazmam
