Uption Yatırım Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve 20 Günlük Erişimsizlik

Uption yatırım hesabımda sebebi belli olmayan bir kısıtlama ve bloke bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür hesabım üzerinden hiçbir şekilde para transferi ve alım işlemi yapamıyorum. Uygulamada hesabım kısıtlı olmasına rağmen tarafıma bununla ilgili herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım, aramalarıma geri dönüş de sağlanmadı. Ne hesabımdaki kısıtlamanın sebebini öğrenebiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tarafıma acil olarak ulaşılmasını, hesabıma neden bloke ve kısıtlama getirildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum. Herhangi bir güvenlik veya farklı bir gerekçe yoksa hesabımdaki bloke ve kısıtın ivedilikle kaldırılarak yatırım hesabımı normal şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.