to read complaints and reviews, or file yours.Uption Kartı Ve Programı Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 4.250 TL'ye Erişilemiyor
Yaklaşık 10 gün önce Uption programı ve Uption kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve hesabımda bulunan 4.250 TL’ye ulaşamaz hale geldim. Ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum.
Bloke işlemi öncesinde bana iletilen herhangi bir uyarı, olağan dışı işlem bildirimi ya da kural ihlali mesajı olmadı. Buna rağmen hem program hem kartım kilitlendi ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Durumu defalarca kez Uption ile paylaşmama rağmen, sayısız mesaj göndermeme karşın tarafıma hiçbir yanıt verilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Şu an hastanede olduğum için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Lütfen sorunumun ivedi şekilde ele alınmasını, hesabım ve kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve 4.250 TL tutarındaki paramı çekebilmem için erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. İletişime geçilmesi için telefon numaram: 0539*****18.
Gelişme
Uption hesabımda bulunan banka hesabım dün gece hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O zamandan beri hem ATM’den para çekmeyi denediğimde hem de para transferi yapmak istediğimde işlemlerim reddediliyor ve hesabıma erişemiyorum.
Toplam 1067 tutarındaki bakiyeme şu an ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Uption’la defalarca kez iletişime geçmeyi denedim, 3–4 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa bloke işleminin derhal kaldırılarak banka hesabımdaki tüm kısıtlamaların sonlandırılmasını ve 1067 tutarındaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen, kısıtlamaların bir an önce kaldırılmasına ihtiyacım var, yalvarıyorum.
