Uption’da Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve İletişim Kurulamıyor

Uption uygulamasında yaklaşık 10 gündür sebepsiz bir şekilde hesabım bloke edilmiş durumda. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı yeniden yükledim, bu işlemden sonra hesabıma erişimim engellendi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı.

Hesabımda şu an bakiye bulunmamakla birlikte, karşı taraftan gelecek bir ödeme var ve hesabım blokeli olduğu için bu para tarafıma gönderilemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Blokenin kaldırılması için defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgilenildi. Müşterisi olarak tamamen cevapsız bırakılmış hissediyorum.

Uption’dan beklentim, öncelikle benimle iletişime geçerek durumumu açıklamaları ve en kısa sürede haksız yere konulan blokeyi kaldırmalarıdır. Böylece karşı taraftan gelecek ödemenin hesabıma sorunsuz bir şekilde ulaşmasını talep ediyorum.