Uption Kart Şifresiyle Alışveriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bir süredir Uption’ın fiziki kartını kullanıyorum. Hem yurt dışında hem de Türkiye’de yaşadığım için ödemelerimi kolayca alabileceğim bir yerli firma arayışındaydım ve bu nedenle Uption’a üye olup kartlarını sipariş ettim. Kartım elime ulaştı, ancak Migros ve diğer marketlerde her alışveriş denememde kartı kullanamıyorum. Kart şifresiyle ilgili sorun yaşıyorum; bana verilen şifreyle alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, kartı önce ATM’ye takıp şifre belirlememi, ardından hemen POS cihazına takıp şifremi tamamlamam gerektiği gibi karmaşık ve işe yaramayan bir çözüm önerdiler. Bu adımları birkaç kez denememe rağmen kartım hâlâ çalışmıyor ve her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1025.

Ayrıca bugün tekrar Uption müşteri hizmetlerini aradım. Bütün destek hatlarını ayrı ayrı aramama ve her birinde 14-16 dakika beklememe rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Uption’dan beklentim, ya mevcut kartımı çalışır hale getirmeleri ya da bana yeni, sorunsuz bir kart göndermeleridir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.