to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Yurt Dışı Para Transferi Engeli Ve Müşteri Desteğinin Yanıtsızlığı
Uption mobil uygulamasında yeni açtığım hesabımdan yurt dışına para göndermek isterken “Uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır, u*****@upt.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özbekistan’da bulunan eşimin babası vefat ettiği için, oradaki masraflar nedeniyle eşimin erkek kardeşine 20.860 TL tutarında acil para göndermem gerekiyor; ancak bu kısıtlama yüzünden gönderemiyorum. Uption hesabımda bu işlem için hazır bekleyen 20.860 TL bulunuyor fakat buna rağmen transfer yapamıyorum.
Ekranda yazan adrese gerekli açıklamaları içeren bir e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hesabımdaki kısıtlamanın sebebiyle ilgili de bilgi alamıyorum. Böyle acil ve hassas bir durumda, sadece para transferini engelleyip müşteriyi yanıtsız bırakmaları mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hesabım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 20.860 TL’lik para transferi işlemimin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca kısıtlama nedenine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu arada ben işitme engelliyim bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyorum. Benimle lütfen uygulama üzerinden yazılı mesajlaşarak veya e-posta ile iletişime geçebilir misiniz? Teşekkür ederim.
Sayın Berke B. ile 14.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili mail üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Ulaştı teşekkür ederim
