Sebepsiz Hesap Kısıtlaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Para Gönderememe

Uption üzerinden yurt dışına para gönderimi için açtığım hesabımı, hiçbir gerekçe sunmadan aniden kısıtladılar. Eşime acil para göndermem gerekiyordu, para hesabıma geçtiği anda işlem yapmak istediğimde hesabın kısıtlı olduğunu gördüm ve işlemi gerçekleştiremedim. Hesabımda yaklaşık 1435 lira civarında param bloke durumda bekliyor.

Bu durum üzerine Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Hem hesabım sebepsiz yere kısıtlandı hem de acil bir durumda para gönderemediğim için mağduriyet yaşadım.

Uption’ın hesabımı derhal açmasını, paramı sorunsuz bir şekilde çekip kullanabildikten sonra da hesabımı kapatmak istediğimi belirtmek istiyorum. Sebepsiz yere yapılan bu kısıtlama ve iletişimsizlik nedeniyle çok kızgınım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.