Uption Hesabımda Açıklama Olmadan Kısıtlama Ve 5000 TL Kullanılamıyor

Uption Türk lirası hesabımda dün saat 9’dan sonra aniden kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hesabımdaki 5000 TL bakiyeyi ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sadece para gönderirken kısıtlama olduğu belirtiliyor, bunun dışında tarafıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımda kimlik doğrulama ve istenen tüm belgeleri daha önce eksiksiz tamamlamış durumdayım. Buna rağmen uygulama içinde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle sorunumu kimseyle paylaşamıyor, çözüm de alamıyorum.

Uption hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 5000 TL bakiyemi serbestçe kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.